- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сайтом вообще кто-нибудь занимается? Осталось разочарованна в этот раз сервисом. Выбирали с подругой на сайте половину дня торт для знаменательного дня. Необходимо было подобрать торт для того, чтобы можно было покрасить коржи в голубой или розовый цвет (по телефону сказали, что выполнят такой заказ). Наконец-то определились с максимально...
Сайтом вообще кто-нибудь занимается? Осталось разочарованна в этот раз сервисом. Выбирали с подругой на сайте половину дня торт для знаменательного дня. Необходимо было подобрать торт для того, чтобы можно было покрасить коржи в голубой или розовый цвет (по телефону сказали, что выполнят такой заказ). Наконец-то определились с максимально подходящим по вкусу и с белыми бисквитами. Приезжаю в булочную, а мне говорят: - "Этого торта сейчас нет в производстве", - "Хорошо" говорю я, - "А вот этот" - "И этого нет" отвечает мне администратор, и так тортов 5 я перебрала, на все один ответ: - "Нет в производстве". Предложила администратору самой подобрать мне торт, на что она не долго думая сказала, что у них все торты с шоколадными бисквитами и такие не подходят для окрашивания. Потом администратор решила позвонить в цех уточнить, там ей сказали, что бисквиты они красить не будут, можно только крем. В каком торте можно покрасить крем админ тоже не смогла предложить никаких вариантов, сказала. что покрасят мне только сметанный. (я уже готова была развернуться и уйти, такое ощущение, что персонал вообще не заинтересован в клиенте). в Итоге я выбирала торт из того что есть на витрине и выбрала "Рафаэль" на что администратор ответила, что мне там крем не станут красить, я настояла позвонить в цех, где сказали, что возьмут такой заказ. По цене сориентировать не смогли, но предоплату взяли 1000 р. Вот так и заказывай торты. В чем смысл услуги торт на заказ, если вы не можете сделать торт на заказ??? Не понимаю почему в этот раз так все непросто было, ведь всегда заказывали и без проблем любое желание воплощали и цену сразу говорили - мы сразу оплачивали. Раз у вас в производстве нет тортов причем больше половины из ассортимента, зачем тогда они есть на сайте? Просто картинки разглядывать - делать нечего же больше! Не надежная компания. Торты конечно очень вкусные. Оценка за ситуацию. Заказ просила сделать меня подруга, в субботу она забрала свой торт. Мне стыдно стало, ведь это я порекомендовала ей эту фирму. На фото что я заказывала и что получила. Фигурки просто валялись на торте. На вкус 3 +. Впечатление о компании испорчено!!!
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и развернутый отзыв. Обратим пристальное внимание на ваши замечания, чтобы незамедлительно актуализировать информацию, но мы также хотим уточнить все детали в личном разговоре. Пожалуйста, оставьте нам ваш контактный телефон.