- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На сайте нет личного кабинета, нельзя посмотреть накопленные баллы, номера и готовность заказов. Смс оповещения не присылают о готовности, в чате консультанты игнорят и не отвечают. В продажах и клиентах никто не заинтересован
Месяц Май
Екатеринбург
На Флампе
5 лет
рейтинг
24.8
спасибо
26
отзывы
12
- 3
- 0
- 1
- 1
- 7
- Отзывы12
- Комментарии4
Отзывы
12
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень дружелюбный консультант, всегда помогает с выбором. При расчете дают маленькие подарочки, типа гелевой ручки или точилки в виде сердечка. Это супер мило, настроение всегда повышается после посещения магазина. Хочется приходить за канцелярией только сюда.
Добрый день, спасибо за ваш отзыв.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Продали бракованный светильник! Плафон не держится на фиксированном месте, что с ним не делай, сам собой опускается. Можно сделать вывод какого качества продаются и остальные товары в Hoff
Добрый день! Простите, что разочаровали качеством товара. Отправьте, пожалуйста, скриншот вашего отзыва и номер вашего заказа в наш телеграм-аккаунт поддержки – @hoff_help. Уточним, что можем сделать в этом случае 🙏🏻
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пол года назад покупала здесь матрас. Большой плюс, что для матраса можно выбрать любую начинку на заказ, любую форму и размеры, в шоуруме можно полежать на всех видах наполнителей и понять, что подходит именно тебе. Евгений очень подробно проконсультировал, прочитал почти что целую лекцию о материалах, отвечал спокойно и по доброму на любые...
Пол года назад покупала здесь матрас. Большой плюс, что для матраса можно выбрать любую начинку на заказ, любую форму и размеры, в шоуруме можно полежать на всех видах наполнителей и понять, что подходит именно тебе. Евгений очень подробно проконсультировал, прочитал почти что целую лекцию о материалах, отвечал спокойно и по доброму на любые каверзные вопросы. Отвечал максимально честно, даже если в некоторых моментах это было не в его пользу как для продавца. В общем оставил крайне положительное впечатление, На такое человечное отношение сложно было ответить недоверием. Заказ был готов достаточно быстро.
Не понравился материал из которого были сделаны борты матраса, при открытии замочка чехла была видна компиляция из кусочков других материалов. Именно эти борты и воняли в течение месяца, а не пары дней/максимум недели, как обещал сам Евгений. Хорошо, что было лето и открытые окна не давали задохнуться от жуткого едкого запаха. Еще один плюс в том, что на чехле вообще есть этот замочек, потому что многие фирмы его в принципе не делают, и подозрительному покупателю потом сложно проверить что же положили в его матрас по факту. Да и постирать чехол без него было бы сложно. В общем здорово, что тут он имеется.
Сейчас с матрасом и его запахом конечно уже всё хорошо, спустя пол года матрас всё еще в полном порядке. Если буду покупать второй матрас, то за покупкой обращусь именно сюда снова.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительная прачечная, украли белье! Две недели отказывались стирать, при звонке каждый раз называли новую дату выдачи, при просьбе отдать назад вещи, менеджер начала КРИЧАТЬ и отказалась вернуть МОИ личные вещи, ведь все курьеры заняты, их расписание уже составлено на долгое время. При звонке в другой филиал, более дружелюбная девушка сообщила,...
Отвратительная прачечная, украли белье! Две недели отказывались стирать, при звонке каждый раз называли новую дату выдачи, при просьбе отдать назад вещи, менеджер начала КРИЧАТЬ и отказалась вернуть МОИ личные вещи, ведь все курьеры заняты, их расписание уже составлено на долгое время. При звонке в другой филиал, более дружелюбная девушка сообщила, что понятия не имеет, что курьеры делают с вещами, которые им отдают, звучит очень пугающе. Непонятно как эта фирма вообще работает, если никто из персонала не обладает информацией о работе и только перекидывают клиента с одного человека на другого, отказываясь как-либо решать ситуацию
