Алёна

27.09 отходя от кассы я уронила карту «Лента», а обнаружила это только дома, поздно вечером. Вернулась на следующее утро – карта нашлась на стойке информации, но мне ее отказались отдавать без документов. Хотя я могла назвать все данные из анкеты и даже номер карты полностью, и у меня был чек от вчерашней покупки, где есть номер этой карты.

Дорогая Лента, вы действительно считаете, что вернуть кусочек пластика можно только по предъявлению паспорта?

Или вы думаете, что кроме Ленты в Новокузнецке нет других магазинов, что я так дорожу этим кусочком пластика и буду вам что-то доказывать?

Я обзавелась этой картой много лет назад, кроме Ленты тогда действительно ничего не было. Сейчас есть много других магазинов, причем цены там даже без акций могут быть ниже ваших акционных, а товары по акциям можно покупать, не оповещая магазин обо всех своих персональных данных вплоть до семейного положения и возраста детей.

Так что возможно потеря карты - знак свыше, что пора расставаться с Лентой и обратить внимание на другие магазины. Хотя в общем-то Лента мне нравилась, никаких серьезных претензий к качеству товаров, ассортименту, обслуживанию у меня не было. Но больше я туда ни ногой, это теперь вопрос принципа. Вы оттолкнули многолетнего постоянного клиента. Наверное, у вас их слишком много…

18.09 зашла в Монро на Бардина 42 купить новые домашние тапочки. Начала примерять сначала модели подешевле (самостоятельно), но потом (к тому времени меня уже заметила продавец-консультант) все-таки решила взять более качественную модель за 1199 рублей.

К счастью, после общения с продавщицей-хамкой желание это пропало, я поехала в Планету и там (конечно, уже не в Монро) купила тапочки в два раза дешевле, а по качеству нисколько не хуже.

Так что спасибо вам огромное за то, что хамство ваших продавцов удержало меня от необдуманной и напрасной траты денег!