Ужасный салон Двери От и До, хамское обслуживание в лице менеджера Елены, называющей себя Директором фирмы Двери От и До!!!!
Выбрали двери, заказали замерщика, на основании замеров заказала три двери и напольный плинтус на сумму более 60000,00 руб.
Была внесена 100% предоплата, ожидание готовности 30 дней, что меня вполне устроила, продавец Елена...
Показать целиком
Ужасный салон Двери От и До, хамское обслуживание в лице менеджера Елены, называющей себя Директором фирмы Двери От и До!!!!
Выбрали двери, заказали замерщика, на основании замеров заказала три двери и напольный плинтус на сумму более 60000,00 руб.
Была внесена 100% предоплата, ожидание готовности 30 дней, что меня вполне устроила, продавец Елена была мила и очень обходительна. Все было хорошо, до момента, когда постфактум уведомили, что ко мне едут на выгрузку двери без предварительного согласования дня приема!!! Елена это объяснила тем, что в течение дня не смогла до меня дозвониться, поэтому поставили двери на доставку на следующий день.
Доставщики мебели привезли двери, занесли в квартиру и ушли, не дав возможности осмотреть двери и попросив подписать Акт доставки.
При начале монтажа обнаружилось, что доборы к двери неверные, т.к. Елена не учла в рекомендации замерщика приписку "+ плитка", выписав тем самым неверный размер добра, после объяснила, что хотела сэкономить мои деньги, в результате чего пришлось ехать в Большую Медведицу, возвращать им неверные доборы, повторно оплатить доставку доборов 600 руб, при чем стоимость самих доборов увеличила счет всего лишь на 600р ( эту сумму изначально можно было мне не экономить, чтобы я потом не тратила свое время на повторную поездку в салон). После доставки верных доборов на следующий день пришли монтажники. Они вскрыли заводскую упаковку дверей, и на стекле двери оказалась трещина, в том месте, где стоят пластмассовые заглушки для фурнитуры. Монтажники сказали, что это брак завода. На что Директор - продавец Елена ответила, что ни чем помочь не можем, это Ваша проблема!!!
На просьбу предоставить документы, подтверждающие что Елена и есть директор, т.к мне хотелось решить данную проблему непосредственно с Директором компании, на меня она наорала и практически выгнала из салона, сказав что более не обязана со мной разговаривать и давать какие либо документы.
Вот такой сервис этого дверного салона! Так что дверь пришлось выбросить и заказать такую же, но уже в другом салоне!
Милое отношение в момент оплаты сменилось на хамское при проблеме.
ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЛОН СТОРОНОЙ!!!!!
