block

У меня очень маленький опыт работы с этой компанией, я обращался за копеечным заказом как физлицо (хотя это оптовая компания). Отработали четко, корректно, доброжелательно, несмотря на то, что как клиент я им был совершенно невыгоден.

С точки зрения физлиц не очень удобна оплата через банк и склад в подземном гараже, но недостатком это не считаю, так как все-таки это организация ориентируется на юрлиц, а для крупных заказов это даже удобней.

Заказывал у них по адресу Гоголя 34 подоконники с откосами, купившись на громкое имя и более низкую цену. Компания Окна Сибири, прикрывающаяся брендом "Новолит" накосячила во всем.

1. Цена работ после вызова платного замерщика выросла с 18 до 21.5 при том, что только один названный мной размер изменили на 5 см (округлили в другую сторону). Как сказала менеджер, она что-то там не посчитала в предварительном заказе. С самого начала эта уловка должны была насторожить.

2. При заключении на словах обещали гарантию, на деле же, в договоре было явно было явно указано, что после подписания акта приемки никаких претензий заказчик предъявлять не имеет права. После отказа подписывать договор в такой формулировке изменили договор, добавили туда гарантию. Опять попытка шулерства.

3. Приняли заказ на несуществующие в природе (или у них) матовые подоконники Danke под мрамор. Просто с моих слов, что я такой хочу.

4. Проигнорировали указанные в договоре сроки. После того, как пришел ругаться, начали шевелиться. Через два дня только выяснилось, что таких материалов у них нет и быть не может. Срочно по телефону потребовали выбрать другие материалы.

5. Привезли и начали разгружать вместе с моим еще и чужой заказ.

6. Но это все еще цветочки. После того, как монтажник пришел с одним баллоном пены на три откоса со словами, что он пену ему фирма не оплачивает (пена при этом была из дешевых) у меня случилась истерика и я отказался от выполнения монтажа. Все уверения, что всем дом новый и скорее всего дуть не будет, а так они делают всем и все так делают всем (это действительно так, но их не оправдывает). У меня расстояние от плоскости откосов до плоскости бетона до 5 см, между плитами щель толщиной в руку и я считаю, что оплаченный замерщик как раз и должен был это сообщить менеджеру о таких нюансах, а менеджер предложить дополнительную услугу по утеплению откосов.

По факту же при довольно дорогом заказе (>21 тыс за три откоса с подоконниками) я едва не самый халтурный монтаж из самых дешевых материалов. О том, на какое качество они рассчитывают и как за него отвечают, можно было понять уже по попытке отказа от гарантии, но нет, я решил, к сожалению, проверить на своей шкуре.

Рекомендую всем не совершать моей ошибки и обходить эту компанию стороной. Да и у других тщательно выяснять, что именно и как они собираются делать, потому что судя по отзывом, большинство монтажников настроено именно на халтуру.

Купил 25 маячковых профилей 6 мм и скотч. Так как это копеечный материал, цену не спросил (заказал по телефону). Удивился цене (960 рублей), ну ладно, время дороже. Глянул на следующий день в Леруа - там маячки по 15 рублей. Глянул в своем чеке от НСК-строй - там по 17 рублей. Считаю, меня обворовали, с их ценами что-то дороже 500 рублей проще заказать в интернет-магазине. Даже с доставкой дешевле выйдет.

Лечил у них зубы (очень много, все было очень запущено) несколько лет назад, потратил по моим тогдашним масштабам очень нормальные деньги, но не жалею. Так как приходить нужно было много раз, привык так, что в последний прием был уже слегка грустным. Анастасия окончательно победила во мне страх стоматологов :-) Пломбы все целые (тьфу-тьфу), пломбировали в том числе передние зубы, сейчас я перед зеркалом не могу определить, какие именно - никаких следов не заметно.