- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вкуснейшие блюда, интересное кофе, замечательная атмосфера!
Хорошее обслуживание, приятные цены. Мне очень понравилось.
11 лет
41
51
42
Вкуснейшие блюда, интересное кофе, замечательная атмосфера!
Хорошее обслуживание, приятные цены. Мне очень понравилось.
Ценники не совпали, отказали вернуть разницу, якобы на КСО потому что купили. И что делать? Хорошо что подруга сказала, хватит придумывать все вы можете, закатив глаза администратор стала оформлять возврат, вернула, чек возврата дала. При пробитии по цене как на ценнике не пробила карту, когда я напомнил, снова закатила глаза, пробила карту чек...
Ценники не совпали, отказали вернуть разницу, якобы на КСО потому что купили. И что делать? Хорошо что подруга сказала, хватит придумывать все вы можете, закатив глаза администратор стала оформлять возврат, вернула, чек возврата дала. При пробитии по цене как на ценнике не пробила карту, когда я напомнил, снова закатила глаза, пробила карту чек вышел, его швырнули в зону для товаров, я его не заметил, спросил, где чек, мне сказали что вручили. Отвратительно, жалуются что им приходится менять ценники по три раза в день, мне это зачем говорить, пусть высказывают начальству. Не нравится работа - вон дверь.
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с нарушениями. Проверим и обновим ценники, напомним про правила дружелюбного общения с покупателями. Попросили директора усилить контроль над сотрудниками. Надеемся, что еще сможем вас порадовать.
В туалетах, камера видит унитаз, я в шоке, фото не дает прикрепить, пишет файл слишком большой, будьте аккуратны, а лучше вообще не посещать этих извращенцев.
Upd, фото прикрепить удалось
Это было ужасно, заябар испортился. Сели удобненько напротив друг друга, так подошли и сказали у нас так нельзя, как будто я свой стул принес или сел на потолке. Кофе подали, сахар на столе отсутствовал. Завтрак принесли, степень готовности скрембла была разной, у меня недожарен явно. Предложили поменять, я сказал, что это плохая идея, все равно...
Это было ужасно, заябар испортился. Сели удобненько напротив друг друга, так подошли и сказали у нас так нельзя, как будто я свой стул принес или сел на потолке. Кофе подали, сахар на столе отсутствовал. Завтрак принесли, степень готовности скрембла была разной, у меня недожарен явно. Предложили поменять, я сказал, что это плохая идея, все равно переделали, на второй раз нормально. Приборы подали (там ложка, вилка, нож), у меня было две вилки, обратил внимание персонала на это, подошел, забрал вилку, я его ждал-ждал, он подходит с вопросом, чем он может помочь). Сказал про нож. Принес. Ограничились завтраком, а хотелось и горячее и салат попробовать. Желание улетучилось вместе с настроением. Ну хоть при выходе не поинтересовались понравилось ли все, видимо все итак ясно. Хорошо что потратились по минимуму. Было стойкое ощущение, что я пришел на бесплатный прием, я все таки с деньгами пришел и хочу сделать все по своему, как удобно мне. Спасибо за внимание.
Посетил заведение для завтрака + дополнительно суп дня. Суп подали холодный, но не стал обращать внимание, просто подогрел в микроволновке, хотя должен быть горячий, наливали из подогреваемой кастрюли. Заказал завтрак с беконом, подали с рыбой, указал на это сказали переделают, не переделали, потому что пах рыбой омлет и уже остыл, деньги...
Посетил заведение для завтрака + дополнительно суп дня. Суп подали холодный, но не стал обращать внимание, просто подогрел в микроволновке, хотя должен быть горячий, наливали из подогреваемой кастрюли. Заказал завтрак с беконом, подали с рыбой, указал на это сказали переделают, не переделали, потому что пах рыбой омлет и уже остыл, деньги отказались сначала возвращать, позвал управляющую, ее на рабочем месте в рабочее время не оказалось, трубку она не брала. Номер владельца мне отказались давать. Через минут пять разговаривая с кем-то по телефону сделали возврат, даже чек возврата не забыли дать. Подходила повар, предлагала переделать, но настроение они уже не переделают, ведь это завтрак в выходной, я для этого и зашел, рано проснулся. Если хотите испорченное настроение и неуважение к себе, то сюда.
Добрый вечер!
У нас есть золотое правило, которого мы придерживаемся - гость всегда прав!
Нам грустно, что мы доставили вам столько неудобств.
С сотрудниками была произведена работа, просмотрено камеры видеонаблюдения.
Так как ваш визит был утренний, управляющая не всегда может ответить на звонок, ведь она тоже человек 😉 поэтому лучше обращаться...
Добрый вечер!
У нас есть золотое правило, которого мы придерживаемся - гость всегда прав!
Нам грустно, что мы доставили вам столько неудобств.
С сотрудниками была произведена работа, просмотрено камеры видеонаблюдения.
Так как ваш визит был утренний, управляющая не всегда может ответить на звонок, ведь она тоже человек 😉 поэтому лучше обращаться по общему номеру телефона.
Когда вы написали свой отзыв в группу ВК,у вас попытались взять номер телефона для того,чтоб хоть как-то сгладить данную ситуацию,но вы в грубой форме отказались от взаимодействия,жаль.
В любом случае приносим свои извинения и постараемся более не допускать таких инцидентов.
С Уважением,
Управляющая сети
Рублева Татьяна
8-982-689-77-66
11 лет
41
51
42