Nikita Smyshlyaev

Всем доброго дня. Ужаснее сервиса, чем в СКБ контур я еще не встречал. У них нормальная практика, чтоб навязать услугу, которая совсем не нужна. (Проверяйте счета, которые выставляет Вам контур и задавайте вопросы, что за услуга, хотя внятный ответ Вы не получите). Когда задаешь вопрос и говоришь, что мне не нужна данная услуга, говорят, что тогда мы не сможем Вам ничем помочь. Так же нормально, если попал не на своего менеджера просто бросить трубку и больше не отвечать на звонки. Никто не несет никакой ответственности. Всем плевать, лишь бы нагреть на деньги. Поговорить с руководством НЕВОЗМОЖНО! Никто и никогда Вас не переведет на них, не даст номер и не перезвонит. Функционала, как у этой компании нет ни у кого, я вынужден пользоваться их услугами. Если у Вас есть возможность выбрать другую компанию по Вашей деятельности, выбирайте любую, только не СКБ контур. Опыт работы с этой фирмой уже 3 или 4 года, все меняется только в худшую сторону.

Я работаю с Контуром по 2 фирмам. Это была моя самая большая ошибка. Компания настроена на то, чтоб нагреть Вас на деньги, а не помочь решить проблему. Прошу акт сверки за все время работы, говорят, что предоставить не могут. Звоню решить проблему, специалист тех поддержки специально ставит на удержание и ждет 30 минут, чтоб звонок сбросился, перезваниваю, оператор уже занят и приходится еще раз все объяснять. В компании нет даже нормальной срм системы, приходится каждый раз не только повторять суть вопроса, но и при каждом звонке называть все ИНН и прочие данные, хотя уже давно могли бы привязать компании по номеру. Данные проблемы есть со всеми сервисами, открыли дохрена подразделений, но ответсвености никто не несет. Звонишь одним, они переводят стрелы на других, звонишь другим, они вообще не в курсе вопроса, просишь связать с руководством или с компетентным человеком, который сможет решить вопрос - говорят, что нет технической возможности и опять 30 минут, сброс и все по новой. Если Вы сотрудничаете с ними - бегите, если только думаете, то подумайте дважды. Для идентификации рабою по фирмам ООО АПК и ИП Фомина.