Mikhail K.

upd: Спустя 4 месяца оторвался уплотнитель по одной стене, цензурных слов нет ...

Искал фирму которая может приступить к установке потолков через 1-4 рабочих дня, установит "свои" светильники, материал будет пригодным для ванной комнаты (msd premium, msd evolution, pongs). Дозвонился до 13 организаций, ценник озвучили 5500...9200. Остановился на этой организации с ценником 8500, так как важны сроки. Замерщик Егор (Георгий) приехал, произвел замеры, составили договор оказания услуг, согласие с размерами и материалом я не подписывал, что это msd premium было обговорено: "Мы работает только с premium" (с) Георгий. Приехал потолочник, перед монтажом озвучил, что нужно было клеить на титан, но нужно было ждать день, а он завтра занят и ему уже дали бруски, но крепить к брусу на таком расстоянии от потолка неправильно. После установки по периметру были щели, которые потолочник замазал белой зубной пастой. Убирая мусор я заметил, что на куске ткани в упаковке написано msd classic. Позвонил в организацию, сказали перезвонят. Перезвонил руководитель Максим и озвучил, что странно, ведь они работают только с msd premium, попросил скинуть фото. Сказали что произошло недоразумение и такое у них в первый раз (как всегда), также что приедут через 3+ дня, я озвучил что я платил за срочность, в итоге приехали на следующий день другие 2 потолочника. Они ругали работу первого за неиспользование силикона и величину щели, сказали что будут жаловаться Максиму за такую работу. В итоге полотно поменяли, пасту от работы первого потолочника не убрали. Что получилось смотрите на фото.

Претензию не писал. Компания печется о своем рейтинге на площадках оценки компаний, но Вы (клиенты) почему-то должны выделить им дополнительно 2 дня своего времени (1 день я уже выделял) в будни и сказать за это им спасибо, обратите внимание на договор, по которому вы несёте ответственность финансовую из-за неприодолимой силы (например отключение света в доме), что полотно в договоре не указывается, по крайней мере я такой документ не подписывал.

Пусть начальство не вешает все косяки на вторую бригаду монтажников, а задаст вопрос себе: "кто зарабатывает на подмене полотна из средней линейки Тайвань (msd premium) на эконом+ Китай (msd classic), а цена полотна разнится в 2 раза? кто ведёт замер помещения и берет за сложность ~2500р (за брусок), а монтажники говорят что они могли клеить на титан и для надёжности сверлить несколько точек в керамогранит (с оплатой сверел), т.к. крепится брусок на кронштейн для полок 15х20см и он провисает"

Вот и первый отзыв на флампе. Купили дверь optima porte турин сборка 40, товарный чек 26888, так как продавцы ручились за качество данных полотен и комплектующих и рекомендовали для ванной комнаты (продемонстировали качество на стенде и внутреннее наполнение), была произведена оплата с доставкой до подъезда, но без установки, так как установку планировалось производить позднее в связи с недавним переездом в квартиру.

При получении был произведет поверхностный осмотр двери и комплектующих, как выяснилось, снять полетелен без картона и транспортировочных накладок сверху и снизу было ошибкой. Как заверил водитель на желтой газели, что там осматривать нет нужды, при транспортировке там проблемы случиться не может, ведь полотно защищено транспортировочными накладками и картоном, а также нести ее распакованной будет не удобно, так как другая упаковка мне не положена, ох уж эта забота...

Итог распаковки через пару недель в квартире: изделие для косяка с сильной вмятиной на лицевой стороне, похожей на металлический пресс или что-то такое же прямое и ровное, так как помято ровно по всей ширине, важно что этот мятый кусок был вложен между двумя не мятыми. На лицевом полотне под картонной упаковкой (внизу) откол.

По договору предъявить продавцу у меня ничего не выйдет, так как никаких гарантий после подписания документа доставки у меня и вас нет, в результате предъявить нечего, как и то, что при чательном осмотре двери, сверху обнаружены сколы и отошедшие куски пленки (как раз под накладками прибитыми на скобы, но это уже как бонус), но лохматый на выставочном варианте не было.

P.S. Менеджер предложил решение вопроса: от лица компании "Гигант двери" свяжется с производителям и закажет необходимую деталь для двери, а мне остается лишь купить нижнюю царгу (~300р) и установить её самостоятельно ("Замену вы тоже выбрали самостоятельную, своими силами" очередная лож от менеджера). Попросили удалить негативный комментарий, пусть будет 1+1 балл к карме компании =))