Мария Белостоцкая

Ожидание/реальность

Пока это самая отвратительная покупка через он-Лайн в моей жизни.

1. Оплатила заказ 14.04.2022, после этого вплоть до 26.04.2022 я успела написать им три раза с просьбой отправить трек для отслеживания. Меня игнорировали один раз, второй раз сказали что у них переезд и отправки задерживается, с фразой: «вам срочно нужна отправка?». Так что быстрая отправка не про этот магазин. Получила я товар 4 мая.

2. Я заказала перчатки и комбинезон. Мы обсудили цвет и размер комбеза, про размер перчаток у меня не уточнили, а я не знала что там есть размерный ряд🤷🏻‍♀️ в итоге комбинезон вместе размера М, пришёл Л; перчатки просто не те и в размере ХЛ.

3. Я написала магазину в Директ. Ответ: «Здравствуйте) Перчатки мы вам отправили похожую модель, они вообще стоят 999р, а по комбинезону извиняемся, на этикетке был размер м😔» похожую модель? То есть вы сделали выбор за меня и отправили то, что вам захотелось, а не то что я заказала? Обожаю. На этикетке комбеза размер Л. Большая такая буква Л. И чуть позже я поняла почему так произошло.

4. Видимо у магазина закончились эти позиции товаров в нужном размере и они отправили то что есть, без согласования со своим клиентом изменений в заказе: ЕЙ ИТАК СОЙДЁТ, ПО СКИДКЕ Ж ЗАКАЗЫВАЕТ.

5. Мне предложили: обмен, ушить - Слава богу додумались сообщить что все это за их счёт. Обмен на другие модели. АБСОЛЮТНО. Но конечно меня не устраивает ушивать или ждать обмена на то что я не хочу и ещё сколько? Опять дней 20 в общем?

6. Возврат. Возврат денег только тогда, когда им придёт обратно комбез, и их не волнует что за это время я бы успела сделать и получить заказ из более хорошего магазина. Плюс чтобы мне отправить заказ я сама должна топать в сдек и создавать накладную, тратя время. Мда. Трек мне прислать можно? Ответ: директор там когда то его создаст и тд. Деньги мне ещё не вернули.

Резюме: ужасный магазин, ужасный сервис и отношение к своим покупателям, не ценят ваши деньги, время и пожелания.

Посещая Ваш центр, очень хочу отметить работу администраторов :) Самые приветливые и доброжелательные! Тысяча оставленных мною вещей(карточка, ключи, шарфы), не зря ж меня зовут Маша, была возвращена через них :) Сегодня звонила в 07.54 и администратор Ольга счастливым, добрым голосом мне ответила на все вопросы :) хотя я только потом увидела что открываетесь Вы с 08.00! Всегда приятно посещать Ваш тренажерный - все чисто, народу не битком и все необходимые тренажеры есть! Еще раз спасибо за Вашу работу!

При небольшом косметическом ремонте дома решили сделать потолки, полазила по просторам интернета, обзвонила как минимум 10 компаний и наткнулись на Вас. Цена ниже чем у всех, все вопросы решались оперативно и вот через 3 часа Вы уже приехали к нам. Всё подсчитали и подписали, а через день мы радовались чистым красивым потолкам. Нареканий к работе нет, чисто, быстро и профессионально! Скоро пригласим Вас для еще одной комнаты :) спасибо!

Ну что же :) буду первой :)

Работа с ребятами началась по рекомендации моего хорошего знакомого, что сразу дает определенные ожидания. И сразу же скажу: ожидания оправдались!

Мы делали продающий сайт. Я сразу говорю, что МЫ так, как учитывалось каждое мое слово и мнение. Если что-то из того, что я говорила по каким-то принципам и неведомым мне правилам было не результативным - мне это доходчиво объясняли и я осталась довольна! Ровно месяц наш сайт работает без нареканий, приносит клиентов(так как ребята сразу настроили весь комплекс рекламных компаний: таргетинг, директ и гугл).

В общем спасибо большое! С вами было легко и просто работать, особенно мне как девушке которой были важны цветочки и бабочки больше всего остального :))))

У нас есть еще одно дело, которое требует такого высокоэффективного продвижения и мы планируем создать с Вами еще один сайт после нового года! :) спасибо Вам, что Вы есть.

Кстати вот их работа: http://pleteniekos24.ru/...