Олеся Рыжая

Обувь откровенное г... .Всё что я купила ( фирмы известные и дорогие) просто порвались .Одевала от силы 5-6 раз.Деньги не возвращают, кеды отказались чинить ,на сапоги латки поставили (круто,сказать нечего,латки,ржу не могу,сервисное обслуживание).Очень печально,что клиентоориентированность ниже ноля!Вы продаёте обувь в период карантина привозя ее курьерами(зарабатываете деньги как иначе).Если вопрос не касается того,что вам заплатят,то и не нужно значит вашим клиентам предоставлять сервис в период карантина.Я в марте сдала обувь в сервисное обслуживание и до сих пор не могу ее получить.Почему вы после ремонта с центрального склада не привезли ее курьером?Карантин же...Сервис же...Клиентов в магазине вы облизываете.Как только клиент оставил в вашей кассе приличную сумму,можно его и на ... послать,правда?Почему мне пришла смс о том что я могу забрать обувь в магазине,я приезжаю из другого конца города ,а магазин закрыт .Это что за издевательство!!!???Операторы при звонке даже не извинились ни разу,только как попугаи говорят:ждите окончания карантина !Смс пришло ошибочно...А что мне носить сейчас?Я сдавала в ремонт заранее, расчитывая на эту обувь,что к лету она будет у меня!!!Я прошу осуществить полный возврат денег в кратчайшие сроки за обе пары обуви,чтоб я смогла купить себе другую для носки здесь и сейчас.К моменту окончания карантина уже будет не сезон и она опять у меня пролежит до следующего лета,как-то не комильфо !!!Больше я в ваш магазин ни ногой и всех знакомых отговариваю от вашего «прекрасного» сервиса и услуг и уж тем более от покупок чего-либо.

Делали операцию тойчику-вырезали 2 паховые грыжи и стерилизовали,сразу решили и зубки почистить .Очень прекрасно все сделали,быстро и без проблем отошла от наркоза ,на следующий день уже радостно виляла хвостом и гуляла на улице. Было постоянное сопровождение после операции ,ни разу не отказали в приеме,когда возникали переживания ,что что-то пошло не так(очень люблю свою собаку,поэтому постоянно беспричинно паниковала ).Теперь ходим сюда прививаться не только со взрослой собакой,но и щенком .У взрослого тоя проблемы с жкт,теперь здесь ещё и по этому вопросу консультируемся и Диетическую еду покупаем.

Покупала кольцо в августе 2018 года (не бюджетное), сказали, что гарантия 2 года. Надевала 1 раз ( оно совсем не повседневное, более праздничное), решила снова надеть и обнаружила, что нет камушка ( оно все состоит из мелких камней). Пошла в магазин ( прошел почти год) меня продавец уверила, что можно принести- отправят на экспертизу. Понесла злополучное кольцо, а магазин закрылся на реконструкцию.Ходила несколько раз-безуспешно! После того как магазин открылся, все же донесла кольцо, на меня барышня посмотрела как на человека с другой планеты, сказав, что пока они были на реконструкции изменились гарантийные сроки и теперь они составляют 6 месяцев( но я покупала изделия по старым срокам). Пытались мне доказать, что обязательным условием является наличие чека, что противоречит закону о зпп , и что чек они восстанавливать не будут, т.к. это не представляется возможным- бред!!! Я работаю в сфере торговли с проходимостью более 25 тыс чеков в день, и по требованию потребителя чеки восстанавливаются в миг. Девочки в магазине Пандора Мега Екатеринбург оказались с нулевой клиентоориентированностью и нулевым знанием закона о защите прав потребителей. Отказались брать изделие на экспертизу, предложили написать претензию. Написала... ответа нет! Позвонила на горячую линию, зафиксировали очередное обращение, ответа нет! Позвонила еще раз спустя 3 дня, на что мне ответили фразой еще бредовей- "Ждите своего порядка очереди, как дойдет , так и ответят!"...Статья 21 зпп о замене ювелирных изделий гласит о том, что в течении 7 дней с момента обращения обязаны заменить товар ненадлежащего качества, а у меня уже пошла вторая неделя, как предлагают подождать своей очереди, когда со мной соблаговолят поговорить!Не очень приятно, когда ты являешься постоянным клиентом и оставляешь не малые деньги за изделия, слышать безграмотность и надменность со стороны представителей данной сети!