Валерия

Если вы хотите лишиться вашей техники навсегда - вам в эту фирму. Поверив хорошему рейтингу (явно накрученному) 24.10.23 отдала принтер в ремонт. Система в этом филиале на тот момент не работала, поэтому мастер, Киршевский Дмитрий Сергеевич, дал расписку, написанную вручную. Он сказал, что для ремонта нужно заказать деталь, взял за нее предоплату. Месяц примерно он уверял, что деталь еще не пришла, потом начал говорить, что пришла, но у него нет времени ее забрать, потом сказал, что забрал и вот-вот сделает мне принтер. В результате я устала от этих пустых обещаний, отказалась от ремонта и попросила отдать мне принтер с деталью или деньгами за деталь. Он сказал, что конечно, хорошо он отдаст, когда будет на рабочем месте (и тогда мне отзвонится, чтобы я пришла и забрала свою технику). Вот уже три дня я пытаюсь его поймать. Каждый день он обещает позвонить и не звонит, хотя я точно знаю, что в своем офисе он каждый день появляется. Вывод один - у меня украли принтер, пусть и не рабочий (поломка-то, в общем, там была несложная и делается знающими людьми достаточно быстро). Буду писать заявления во все возможные инстанции, но я этого так не оставлю.

Ничего не могу сказать о результатах обследования, еще не видела, но сервис... Сервис ужасный! Достойный конкурент муниципальных поликлиник! Привезла маму на томографию. Назначенное время было 17-10, мы приехали к 17-00. В регистратуре сказали, что вызывают по времени и мы сели ждать. В 17-25 я занервничала, что время прошло, а про нас забыли и подошла узнать. Мне ответили:" Ждите, мы вызовем". В 17-35 я подошла еще раз узнать и чудо свершилось, мне сказали, что как раз собрались нас позвать. Мы заполнили документы, рассчитались и сели ждать. Несколько раз я спрашивала, когда же нас пригласят, на что мне отвечали, что аппарат один, и на него очередь. В итоге, пригласили нас только в 18-10 уже после того, как все, кто пришел после нас сходили на обследование и ушли. Вопрос - зачем назначать конкретное время, если вы знаете, что по этому времени не успеете обследовать всех, кого записали?! Я потеряла час в очереди в ПЛАТНОЙ клинике! И никто из администраторов даже не удосужился извиниться!!!

Обычно не пишу отзывов, но тут не могу удержаться.

Сгорел у нас рычаг включения на газонокосилке. Точнее, расплавилась вилка на нем из-за неплотно подходившего удлинителя. Газонокосилка у нас старая, таких больше не выпускают, но работает исправно, поэтому менять ее не хочется. Решили попробовать починить, тем более, думается этот рычаг вещь достаточно универсальная и подойдет любого другого производителя.

Но конечно, предварительно решили выяснить, не будет ли цена ремонта дороже стоимости новой косилки. С этой целью я залезла на фламп, почитала положительные отзывы и, поверив, позвонила в компанию Гостислав, узнать, сколько будет стоить замена. Трубку взяла девушка, я объяснила ситуацию и спросила делают ли они такой ремонт. Она сказала "Да". Я спросила сколько это может стоить, на что девушка ответила, что она не знает и замолчала. Потом, после того, как я переспросила, она заявила, что не знает, какая у моей газонокосилки поломка и нужно делать диагностику, которая стоит 300 с чем-то там руб. Я начала опять объяснять, что мне не нужна диагностика, что я знаю, в чем причина поломки и что нужно сделать, чтобы починить и просто хочу узнать стоимость этого рычага включения и работы по замене. В ответ тишина. Девушка от разговора отвлеклась вообще, я слышала, что она разговаривает с кем-то на темы, совершенно не связанные с моим вопросом. Я подождала немного, надеясь, что она позовет кого-нибудь, кто понимает о чем речь или все же сама соизволит ответить. Мои надежды были напрасны. Когда я напомнила о себе, то услышала опять про "я не знаю, надо делать диагностику", на чем разговор я и закончила.

Просто поразительно для компании с такими хорошими отзывами держать на телефоне такого некомпетентного и хамоватого оператора, который не может ответить на элементарные вопросы (к слову сказать, в другой компании, мне ответили сразу же и завтра мы нашу косилку повезем ремонтировать) и проявляет такое явное неуважение к собеседнику.