dubin5252

прошёл второй день напрасного ожидания, доставки нет! С этой кампашкой дел иметь нельзя!!! Сегодня уже во второй половине дня заверили, гарантировали что доставка будет сегодня до 18-00, через 1 час после звонка дата доставки изменилась на 21-е, в ответном письме от ДПД было написано, что 20-го доставки не было по техническим причинам, а сейчас уже объясняют что доставка изначально была запланирована на 21-е, а СМС пришла 17 -го том, что доставка на 19-е. Вот что за контора , как её можно назвать? И ведь дальше операторов не пробьёшься, что бы добиться компенсации за уже пропавших дня!

Ужасная компания!!!! Хуже сервиса нет! В день доставки весь день просидел дома в ожидании звонка доставки которая запланирована была на 19.08, вечером позвонил в колцентр, а там обрадовали, что посылку вернули в терминал и доставку запланирована на 20-е, сообщений никаких, связи колцентра с терминалами нет, что бы выяснить причину не выполнения обязательств, по месту связи тоже нет . Перенесли самостоятельно доставку на следующий день. Читая отзывы о DPD что то не вериться , что дата доставки измениться. Своему окружению расскажу о сервисе этой кампашки и сам ни ногой больше сюда.!!!

в 2018г ушёл из данной кампашки и не жалею, а пользовался с 2007г, всё было хорошо, пока тех.поддержка была на своём месте - набрал номер, ответ и проблема решалась безотлагательно, с тех пор как все и все телефоны завели на Москву, так при падении инета проблема с трудом через дополнительные звонки и предъявлении претензий решалась через несколько дней. В данный момент услышать не только тех.поддержку да и менеджеров не реально - местные телефоны какие знал все заведены на контактный центр.

Долго выбирал фирму по изготовлению окон ПВХ, выбор пал на "Современные окна" и для начала заказал одно окно, что бы выяснить качество и сроки исполнения заказа. Менеджером со мной работала Зарина, знает свою работу, во всех вопросах компетентна , вникает в проблемы и пожелания клиента, предлагает лучшие варианты! С ней приятно общаться! Замерщик знает своё дело. Заказ , как и было сказано был готов через 10 дней, перед доставкой отзвонили и уточнили время доставки заказа, после доставки позвонил начальник монтажного участка, предложил сделать монтаж на следующий день, суббота в 10 утра. Монтажник Слава сделал свою работу на "5". Впечатления о работе фирмы самые положительные. И сразу поехал и заказал ещё окно и балконный блок.Думаю отработают не хуже. Есть варианты оплаты - рассрочка на полгода, оплата 70% сразу и по изготовлению остальную сумму или же сразу 100%. Рекомендую эту фирму всем , кто не хочет проблем с изготовлением, сроками и качеством! В.Б. Дубинин