Marya Efimova

Заказывала кухню в hoff. По оформлению не было вопросов. Наоборот девушка была очень заинтересована в этом проекте, в итоге дала визитку и мы с ней обсуждали все моменты по поводу будущего проекта кухни. Единственный был вопрос, что хотели еврозапил столешницы включить в стоимость рассрочки, потому что запил стоит 12500. А кухню долго ждать, и будет, не будет на тот момент денег, неизвестно, на что девушка, кому-то позвонила и сказала, что да, это возможно. В итоге оформили рассрочку и стали ждать кухню. Нас сразу предупредили, что ее нужно ждать 1,5 месяца.

Проходит время, как раз 1,5 месяца привозят кухню. К доставке не было вопросов.

Назначаем сборку в субботу. За день, вечером сборщик позвонил, сказал, что завтра придет к 9.

Сборщик приходит в итоге провозившись 6 часов, собрал только нижние коробки у кухонного гарнитура, и сказал, что в понедельник, он приедет и заберет столешницу для еврозапила, и во вторник ее привезет, почему нельзя было сразу сделать еврозапил, еще на складе хрен знает. Столешница приехала одна из первых на склад. Сборщик в понедельник приехал, забрал, во вторник привез. На среду договорились на сборку. Приехали начали собирать. Приехали снова к 9 уехали в 23:30. Час потратили примерно, за что платить сборщикам, за что нет. Хотели второй раз посчитать еврозапил. (серьезно не можете разобраться, в своем же прайс листе). Кухня, которую мы заказывали небольшая 5 верхних шкафов, 5 нижних, фартук. Как можно так долго было собирать? Зато очень часто ходили курить и устраивали чаепитие. Сборщики абсолютно не спрашивали разрешение. что можно взять, что нет. Просто брали и все. Чайником пользовались без разрешения, Пакеты брали и т.д. Ходили курить на балкон, не спросив, можно там покурить или нет. У меня на балконе, стояли детские вещи, хорошо, что не пропахли. Баночку взяли для окурков, также не спросив разрешение, даже не выкинули ее после того как ушли. Чаи гоняли каждые два часа. Установили вытяжку, хотя я не просила ее устанавливать, взяли за ее установку 1600 с чем-то. Делали, что хотели. Два или три раза сказала, что мне нужно установить мойку и сделать выпел под кран, но видимо ее они не хотели устанавливать потому что она для них это бесплатная установка, так как я купила ее в hoff. На сайте hoff написано, что производится уборка, в итоге ничего не было убрано, что в первый раз приход сборщика, что во второй, вся комната в опилках, картон вынесли в коридор, какая уборка помещение? Если даже свой пакет с мусором, который они наели, они не смогли выкинуть. Громко матерились, пока собирали кухню, мне например мат не приятен, когда я его слышу. Также обрезки от столешницы и прочие поставили прямо на дверь, в итоге когда один из сборщиков повесил на дверь полотенце, которым он пользовался, тем самым толкнув дверь, обрезки начали скатываться и серьезно покарябали шкаф.

У сборщиков не было стремянки, а если бы и у меня не было табуретки, то как бы вешали тогда силой мысли?

Также хочется заметить, что сборщики по хамски себя ввели с когда свекр хотел у них узнать, как будут собирать мебель. Грубил ему, повышал голос и орал. Из-за чего у свекра к вечеру поднялось давление. Также один из сборщиков отпускал нелестные комментарии в сторону моего свекра.

Руководство hoff, давайте, хоть какую-нибудь обратную связь сборщикам. За что оплачено за что нет. Мне в 23 часов, хочется уже спать, укладывать ребенка спать, а не прибираться за сборщиками и искать документы

Все платные услуги, которые были в тот день со мной не были согласованы, видимо дивиз у данных сборщиков, творю что хочу, чтобы побольше бабла содрать.

Оставила 2 звезды только за проект кухни и доставку