Anna Yakusheva

Сегодня посетила ТЦ Кировский, покупала подарки к новому году. Выбрала для ребенка металлофон с наклеенным на него ценником 250 рублей. На кассе пробили металлофон по стоимости 569 рублей. Я попросила продать мне товар по ценнику, который был приклеен на товар. Пригласили заведующую Марину Чичеевну, которая по хамски со мной разговаривала со психом и раздражением взяла металлофон, сказала, что я "сама поди переклеила ценник" и скрылась для разъяснения ситуации. Через 10 минут ожидания Марина Чичеевна так и не вернулась с ответом. Я попросила кассира сделать возврат на металлофон и ушла разочарованной и обгавканной заведующей торговым залом. Мне не приятно, когда мне хамят! По закону товар должны отпускать по ценнику прикрепленному к товару. Марину Чичеевну пригласили для разъяснения ситуации, но ситуация не разъяснилась, а усугубилась. Пусть посмотрит камеры видеонаблюдения и увидит кто приклеил ценник на товар. Настроение мне испортила! Прошу принести мне извинения за хамство, отпустить товар по цене указанной на ценнике и аттестовать Марину Чичеевну на соответствие занимаемой должности.

Сегодня в 12.30 (13.08.2019.) зашла в Фармлэнд на 40летия Комсомола, 14 купить лекарства (трентал 400мг 60табл, кавинтон форте, глицин форте), чек на сумму 2575.37. Меня обслуживала приветливый фармацевт. Улыбалась, консультировала, перед оплатой держа в своих руках каждую коробочку с лекарством попросила внимательно посмотреть, что мне дают именно то лекарство которое я попросила. Я удивилась, что так здорово мне показали и даже проверять не нужно. Мне как раз было очень неудобно самостоятельно перепроверять т.к. я была с ребенком грудничком в рюкзаке-переноске и сумками в руках. Она показала коробочки лицевой стороной, я убедилась, что название совпадает с тем, что я попросила и фармацевт все уложила в пакетик и отпустила мне мою покупку. Мне выдали чек с лотырейным билетом, объяснив, что т.к. сумма моей покупки свыше 2000р. он мне полагается, объяснили правила и мы попрощались. Придя домой я открыла пакет с лекарствами и обнаружила, что трентал мне продали во вскрытой упаковке! Коробка с блистерами опечатывается всегда голографической наклейкой, эта наклейка была прорвана что говорит о том, что лекарство вскрыто. Я позвонила в аптеку, трубку взяла фармацевт, я объяснила ситуацию, она искренне удивилась (сейчас я поняла почему она мне показала лекарства в своих руках..), сказала, что я могу вернуться и мне поменяют на целую упаковку. В 19ч я обменяла вскрытую упаковку на целую. Фармацевт мне объяснила, что когда получают дорогие лекарства у поставщика одну коробку вскрывают, чтобы проверить. Я покупаю такие лекарства уже 7 лет и такое впервые на моем опыте. Считаю, что продавать вскрытое лекарство недопустимо. Ощущение, что сработали на дурочка. Чувствую себя немного обманутой. Планы на день сбились из-за того, чтобы я успела сегодня обменять лекарства у этого же фармацевта. Потрачено мое личное время и нервы! Сеть аптек Фармлэнд мне нравится, имею карту 10%, аптеку менять не планирую, но мне было ужасно неприятно. Прошу провести проверку по данному случаю.