5 лет
9.8
11
3
Брал крышку трамблёра на демио. Перед тем как ехать, позвонил и уточнил, всё было хорошо. В итоге приехал с другого конца города, и оказалось, что она уже не 1500, а 2500 стоит. Дело было в воскресенье, сегодня вторник, ради интереса посмотрел на неё цену у них, так и лежит за 1500. Больше в эту контору ни ногой.
В воскресенье имел неосторожность посетить фит сервис на Варшавской. Из работ вроде пустяки, диагностика ходовой и замена масла. По диагностике в целом проблем нет, а вот по замене масла наоборот. Масло купил у них же, четырехлитровую канистру. После замены спокойно поехал домой. Обычно после замены масла, оставшееся в канистре масло, ставят в...
В воскресенье имел неосторожность посетить фит сервис на Варшавской. Из работ вроде пустяки, диагностика ходовой и замена масла. По диагностике в целом проблем нет, а вот по замене масла наоборот. Масло купил у них же, четырехлитровую канистру. После замены спокойно поехал домой. Обычно после замены масла, оставшееся в канистре масло, ставят в багажник(как собственно и написано у них в договоре), однако сегодня открыл багажник и ничего там не обнаружил, зато проверив щуп увидел аж 2 уровня! Лучше бы просто остатки не положили, чем так. В такой мороз перелив масла машине точно не на пользу. Завтра поеду на нормальное СТО приводить уровень в норму. В фит сервис больше ни ногой. Так отвратительно выполненная простейшая операция вполне характеризует уровень профессионализма персонала.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов. Вся полученная информация была направлена руководителю станции для дальнейшей проработки с сотрудниками.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся...
Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов. Вся полученная информация была направлена руководителю станции для дальнейшей проработки с сотрудниками.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что после визита в наш сервис у Вас остались неприятные впечатления. Хочется напомнить, что мы несем ответственность за качество оказываемых услуг. Поэтому, если у Вас возникли вопросы после обслуживания, для их оперативного решения, всегда есть возможность приехать на станцию в сроки, предусмотренные гарантийной политикой компании, в т.ч. с документами, подтверждающими обслуживание в стороннем сервисе, для повторного осмотра автомобиля и урегулирования ситуации. Также Вы можете обратиться в Службу контроля качества работ по тел. 8-800-700-80-56 по интересующим Вас вопросам.
Сожалеем о случившемся и благодарим, что не оставили ситуацию без внимания, а помогли в проведении проверки. Ведь именно обратная связь от наших Клиентов позволяет нам развиваться и повышать качество обслуживания. Хочется отметить, что наши сотрудники регулярно проходят повышение квалификации и переобучение, чтобы оказывать качественные услуги нашим Клиентам. А мы, в свою очередь, прорабатываем обращения и учитываем все замечания в дальнейшей работе, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем.
Надеемся, что нам еще представится возможность оставить у Вас положительные эмоции после обращения в нашу Компанию.
Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
С уважением, команда F!T Service!
В воскресенье ехали с зоопарка, решили зайти пообедать в данное заведение. Заказ ждали 45 минут, когда позвали официантку она сказала, что заказ на кухню не прошёл, сейчас приготовим и через 10 минут принесла наш заказ(все 5 вторых блюд были холодные) то есть блюда скорее всего были готовы вовремя, а она про нас просто забыла, никаких извинений,...
В воскресенье ехали с зоопарка, решили зайти пообедать в данное заведение. Заказ ждали 45 минут, когда позвали официантку она сказала, что заказ на кухню не прошёл, сейчас приготовим и через 10 минут принесла наш заказ(все 5 вторых блюд были холодные) то есть блюда скорее всего были готовы вовремя, а она про нас просто забыла, никаких извинений, ничего. Отвратительное место, никому не рекомендую. Обратите внимание сколько лайков под негативными отзывами))) похоже не нам одним здесь не понравилось.
5 лет
9.8
11
3