xmart1

Заказали пиццу, куриную метровую и сладкую на день рождение детский. Обговорили что оплата будет по терминалу, в итоге приехал курьер без терминала, пиццу выдали не ту, пришлось за ним бежать, чтобы обменять, но это бы всё бог с ним, но сама пицца… реально это самая ужасная пицца которую мы ели, я даже не знал что тесто может быть такое резиновое, ума не приложу как его можно таким сделать, скорей всего очень при очень давно испечено, а потом просто набрасывают начинку, вообщем реально ужасная пицца, особенно сладкая которая. Никому не рекомендую!

Здравствуйте. Сделал заказ 28 июля на самовывоз с данного салона, 29 июля заказ был готов к выдачи, приехал получать после работы с другого конца города, так как только тут был данный товар, подъехал за 20 минут до закрытия, двери закрытые, постучал никто не выходит, начал звонить в горячую линию, чтобы соединили с данным салоном, дозвонился кое как, в просьбе мне отказали, не соединяют они, и отказались как то решить этот вопрос, я стою дальше стучу, всё таки выходит девушка и говорит что надо, время осталось ещё 10 минут до закрытия, я говорю почему закрыто то, мне отвечают «ой, не ворчи» даже здравствуйте не сказали, я говорю мне заказ надо забрать, она говорит нет, я смену закрыла уже , только пополнить можно, я говорю, а почему вы смену закрыли за 20 минут до закрытия, это же даже не 5 минут а целых 20 минут, мне просто ответили, потому что, и закрыли Дверь… позвонил опять в горячую линию, хотел оставить жалобу, мне опять отказали, сказали что нужно придти лично в офис и написать жалобу, я говорю я туда попасть не могу чтобы заказ забрать, не говоря о том чтобы жалобу написать, мне сказали ничем не могут помочь, написал на электронную почту мтс, и тоже до сих пор нет ответа, вообщем не рекомендую как саму компанию и уж тем более данный салон связи.

Сделал, заказ в интернет магазине. Пришло сообщение, о том что заказ готов к выдаче, приезжаю. А товара оказывается нет в наличии, начали гнать пургу типа новенький работает, увидел что по остаткам есть и подтвердил заказ. Считаю, что такого не должно быть в наше время, и в других магазинах с таким не сталкивался. Написал в тех поддержку, где мне просто написали, что они сожалеют:-) а то, что я потратил время, бензин, не получил товар, и был растерян от происходящего, это ничего страшного:-) хоть бы бонусы какие нибудь дали... вообщем считаю оценку заслуженной!

Здравствуйте.

Пришли семьей в данное кафе. 21.08.2020. Заказали много чего, и из них 0.5кг лангустин, и чтобы они их приготовили. На кассе забыли поставить чтобы их приготовили. Но и денег не взяли за это, после того как прошло 50 минут, я понимаю, что что-то не так. Пошёл выяснять и собственно выяснилось, что описал выше. После этого прошёл заплатил 150₽ чтобы их приготовили, после этого прошло ещё пол часа, зову администратора и рассказываю что мне пообещали 5-7 минут а прошло уже 30 минут, и у них стоит реклама, что если они не уложились в 20 минут, они вернут деньги и блюдо будет бесплатным, естественно оказалось что на море продукты на гриле это не распространяется:-) увернули что через 5 минут будет готово, приносят и правда через 5 минут, но одну порцию а не 0,5кг, зову опять администратора. Опять извиняются, обещают разобраться, я начинаю только одевать перчатки как приходит девушка и забирает блюдо:-) говорит погодите. Следом сразу подходит администратор, я ей говорю, девушка вы мне порцию посчитайте и верните блюдо, а разницу в цене верните мне обратно, так как порция стоит дешевле. У меня двое маленьких детей которые уже с ума сходят от ожидания:-) она говорит хорошо и уходит. Приходит молодой человек и говорит, мы вам порцию эту подарим а ваши 0,5 кг сейчас приготовим и отдадим вам с собой. Я говорю мне на самолёт через 4 часа мне с собой не нужно, спрашиваю в чем проблема вернуть мне разницу между порцией и моими 0,5 кг. Он отвечает что уже готовятся ваши. Я опять вхожу в положение и говорю, хорошо. Несите порцию и мои с собой положите. Опять никого нет минут 7, я говорю где моя порция то??? Они мне отвечают, мы отдали ее в другой заказ а ваши через. 5 минут будут готовы:-)) я просто офигел, чтобы так съехать, то-есть уже , что они обещали они не хотели выполнять а просто хотели мне с собой отдать мои 0,5 кг. Но самый прикол в том, что и через 5 минут мне ничего не сделали, из за того, что дети уже совсем не могут сидеть, я встаю и говорю верните мне деньги я не могу больше ждать. Администратор ушла и вынесла мне наличку и на 40₽ меньше, тут я уже даже разбираться не стал, и ушёл. С огромным осадком. Во всех заведениях в подобных ситуациях данный вопрос решается либо дополнительной скидкой к счету или бесплатным блюдом. Но здесь я в итоге 40 минут после того как оплатил готовку так и не получил своё блюдо которое хотел поесть. И ничего кроме денег на 40₽ меньше не получил. Поэтому ставлю абсолютно заслуженный отзыв.