Tatyana Lents

Только недавно прилетели с отдыха, вкратце брали тур в Кемер за 206к на 6 ночей.

Обращались в этот филиал так как живем рядом, опыт получился не приятный. Наш менеджер была Вероника, изначально всё было хорошо, мы приехали выбрали тур, сразу оплатили. Нам на первой встрече было заявлено два варианта размещения в отеле (именно в здании отеля) номер с балконом(нужно было доплатить) или без балкона, менеджер нам сказала что в целом вам в номере только спать, не обязательно переплачивать за балкон, на что мы согласились.

В итоге когда приехали в отель Armas Beach (так и не поняли 4 или 5 звезд у него) нас заселяют в что то типо бунгало на улице в 10 метрах от сцены на которой весь день и до 12 ночи играет музыка! Номер весь разбитый и муравьи (но да ладно все мы знаем что обычно если хочешь лучше иди на ресепшен и доплати, переселят).

Вопрос стоял в том что о этих сараях на улице менеджер нас не предупредила, и когда я ей написала, откровенно игнорировала меня всю почти неделю отпуска!! Покупали мы путевку в пегасе, но на самом деле это был анекс тур, и везде нас также они сопровождали. Гид что был в отеле решал ситуацию с нашим переселением и сказал что ваш турагент изначально забронировал эту зону бунгало! Вероника на это ответила мол вам должны были мои коллеги это рассказать, но никто нам ничего не сказал. (Второй раз за 4 дня до вылета мы приходили за ваучерами и отдавали нам их коллеги Вероники). Просто хотелось чтобы кто нибудь нам сказал что мол ребят вот за эту цену вы получаете сарай, лучше доплатить 6к и взять номер с балконом.

Но нет ничего!! Я точно также могла самостоятельно все купить, только возможно получила бы более профессионального менеджера от анекс тура.

В общем было не приятно, это игнорирование и упущение фактов.

Ходила на различные процедуры в этот салон два года! Ресницы, брови, эпиляция, парикмахер, косметология. Оставляла хорошие отзывы. Но тут меня просто убило, ситуация: мой любимый мастер Алиса (мастер 2 категории) переехала в другую страну как я поняла, ну думаю ладно, записалась к первому мастеру к которому было удобное время, попался мастер 1 категории, это был пипец!! Я лежала на ресницах 3 часа, мастер работала не аккуратно, в итоге когда я уже открыла глаза у меня всё было слипшееся, сидели расклеивали, и в итоге мастер мне говорит «у вас тут получается на одном глазу ресниц больше чем на другом» да ладно думаю я, а у кого то одинаковое количество?? Как мастер не смог изначально смоделировать как надо? Предложила она мне подправить их, а я уже ни какая (всё затекло + меня ждал муж уже как час). Подумала ладно черт с ним (мастер Лейла кстати), но тут история не закончилась. Я вышла с салона и бегом записалась на ресницы к топ мастеру (Валерия, раньше к ней ходила пока к ней было больше окошек) она одна на два филиала как я поняла. За день до записи думаю зайдука я в приложение проверю, захожу, а у меня сменили мастера с топ на 1 категории, я в шоке была, причем мне никто не позвонил, не написал. Я звоню администратору спрашиваю в чем дело, мне говорят что Валерия заболела и мне должны были сообщить, ладно переносим запись на через неделю на ВЕРТИКАЛЬ мне не ближний свет ехать туда, но думаю ради епрст Валерии поеду! За день до записи у меня на неделю раньше начались женские дни, я перенесла запись на еще через неделю. И вот сегодня я захожу проверить запись, и не поверите МНЕ СНОВА ПОМЕНЯЛИ МАСТЕРА и ничего снова не написали, не звонили!! Я была в бешенстве, я собиралась поехать на планету только из за топ мастера!! Других не надо, но это даже не самое обидное. Обидно и жутко не профессионально даже не сообщать клиентам о смене мастера. Я снова написала в сахар в ватсап, сказали разберутся в ситуации и свяжутся, но за весь день ни кто так и не набрал меня!

Заказывала через Яндекс.Еда, так бургер кинг всегда радовал, но вчера принесли наггетсы вместо луковых колечек:( так я и не поняла почему, через сайт они есть, и я люблю колечки. И в приложении по непонятным причинам нет в холодных напитках газировки, в деливели и на сайте есть, а именно там нету:(

Но и сам шримп ролл оказался каким-то слабеньким, неполноценным чтоле:(