irina-5554

Весной переобувалась в этом сервисе, остались хорошие впечатления. Решила и осенью приехать сюда. Позвонила накануне уточнила цену шиномонтажа, и летния и зимняя резина на дисках. Озвучили 560 р. Приехала 13.10.25 в 12-20. Все начиналось хорошо, заехала в бокс сказала, что просто перебросить колеса. Мастер ничего не уточнял кроме того нужны ли мне мешки. Сделали быстро, но какого было мое удивление когда озвучили сумму 1700. В три раза больше! Оказалось, что они не согласовывая со мной балансировали колеса, мыли, подкачивали, типа у них комплекс. Кто их просил? Почему не спросили надо ли мне? Тем более балансировки как таковой не было, ничего не исправляли, это подтвердил мастер, который делал. Ни одного грузика не добавили. Колеса и так были в норме. Это прямое навязывание услуг, если не сказать больше. Т к менеджер сказал, что проделанная работа должна быть оплачена. Понятно, что каждый хочет заработать, но не таким способом. В таком раскрученном сервисе все должно быть прозрачно, чтобы клиентам хотелось возвращаться к вам. А пока уехала с испорченным настроением.

Прошу руководство разобраться с этой ситуацией и принять меры.

Добрый день! Являюсь сотрудником Меги много лет. Очень часто на обед покупаю блюда в Добрянке. Все более или менее устраивало. Но сегодня была неприятно удивлена когда сотрудница на раздаче отказалась положить плов в ланч-бокс ( хотя я специально сказала, что буду разогревать).Ссылалась на то, что им запретили класть небольшие порции в ланч-бокс, т к они дорогие, а разогреть можно и в пластике. Я конечно настояла, но вопрос к руководству: в курсе ли вы, что в посуде из тонкого пластика, такого как у вас разовые контейнера, категорически нельзя производить разогрев пищи, т.к выделяется формальдегид и другие ядовитые вещества? Или в погоне за прибылью вам не интересно здоровье клиентов? Крайне недовольна и прошу разобраться в этом вопросе.

Ехали с подругой 21.01.2023 в 23 вечера с центра города на Западный ж/м. На улице -30 мороза. Первая машина сломалась на подъезде, водитель попросил нас отменить заказ. Ладно отменили, тут же заказали другую, но уже на 100 руб дороже. Ладно поехали,не замерзать же на улице, Но тут на Димитровском мосту по ходу следования ДПСник разворачивает все машины по причине аварии. Наш водитель, нерусский молодой парень, сказал что придется ехать через другой мост, а это на 10 км больше, а это все время, кто ему заплатит, практически вымогал деньги. Мы ответили, что оплатим ему по оговоренному тарифу, а по какой дороге повезет, ему решать, нам без разницы. На что он ответил, что если бы мы были мужчинами, он бы нас высадил на мосту и долго еще ворчал в наш адрес. Чем очень удивил и рассердил таким отношением к клиентам. Мы то так тоже деньги не рисуем. Но отдать должное довез до места и не имея сдачи, вернул сотку.

Но вопрос к Яндекс Go: Это что за выходки водителей, не довезя до места угрожать высадкой, если не будет доплаты? На мосту произошло ДТП, это форс мажорная ситуация, почему за нее должен расплачиваться пассажир? Прошу разъяснить произошедшую ситуацию и принять меры.

Претензия скорее не к работникам этого офиса, а к тем кто рассматривает и отвечает на запросы граждан в Сбере и о работе банка в целом.

30.11.2022 подавала претензию №221130-0215-890000 в письменном виде на то, что 29.11.2022 в мобильном банке пополняла кредитную карту в разделе "Кошелек" по QR-коду с карты другого банка. А в итоге деньги были зачислены не на кредитную карту, а на дебетовую. Что уже радует. Спрашивается, как так настроена работа мобильного банка, если деньги самовольно зачисляют не на тот счет на который хочет клиент? В итоге с дебетовой карты деньги списали по исполнительному листу, где остаток долга по данным банка превышен в несколько раз по сравнению с фактическим.( обращение №221130-0217-829600) Т е данные не обновляются.

В ответах же на обращение просто отписались, что пополнение по QR-коду не реализовано и операция проведена обычным способом. Почему? Кто за это будет отвечать.

Просьба разобраться с этим вопросом, наказать виновных и вернуть неправильно зачисленные деньги на кредитную карту, куда они и направлялись.

Очень недовольна этой ситуацией.