6 лет
17.2
18
7
20.12.2025 приобрела в Гринвиче напиток рубиновый гранат. Очень разочарована, так как попробовав его , даже вкуса граната нет. Яблочный сок разбавляют сладким сиропом и чуть добавляют сока граната. Очень обидно что заплатили 560 рублей за сладкую красную воду .
Не полностью доставили заказ, В заказе был букет и мягкая игрушка, приехал только букет , праздник был испорчен .
Заказ 5491694
Здравствуйте!
Прежде всего — примите наши искренние извинения. Мы понимаем, как важна каждая деталь, когда речь идёт о празднике. К сожалению, в вашем случае произошёл сбой, и мягкая игрушка не была доставлена вместе с букетом.
Как только мы узнали о ситуации, мы вернули деньги за игрушку и начислили вам бонусы. Нам важно, чтобы каждый клиент...
Здравствуйте!
Прежде всего — примите наши искренние извинения. Мы понимаем, как важна каждая деталь, когда речь идёт о празднике. К сожалению, в вашем случае произошёл сбой, и мягкая игрушка не была доставлена вместе с букетом.
Как только мы узнали о ситуации, мы вернули деньги за игрушку и начислили вам бонусы. Нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и внимание, даже если что-то пошло не так.
Ваш отзыв уже помог нам улучшить процессы, а мы будем рады возможности вновь порадовать вас и показать, как для нас важны ваши эмоции и доверие.
21 января 2025 года заказала какао с бананом и мороженым с собой, так как работаю рядом и хотела в офисе выпить. Заранее попросила мороженое не добавлять, так как на улице и так холодно. Придя в офис и открыв стаканчик , поняла что заявленных в прайсе 360 мл нет. Там даже 300 мл не было. Очень не приятно, что такая кофейня обманывает постоянных...
21 января 2025 года заказала какао с бананом и мороженым с собой, так как работаю рядом и хотела в офисе выпить. Заранее попросила мороженое не добавлять, так как на улице и так холодно. Придя в офис и открыв стаканчик , поняла что заявленных в прайсе 360 мл нет. Там даже 300 мл не было. Очень не приятно, что такая кофейня обманывает постоянных клиентов.
14 января в 21:40 приехали в бургерную, купили фирменный А ты где , без Б и ведро гвоздей с собой.
Приехав домой, развернули и даже есть передумали. .
Котлеты до такой степени пережарены были, что выглядели не очень аппетитно, что у одного , что у другого бургера. Очень не приятно, что такая бургерная испортилась .
Заказывали торт на Ильича,38. Торт на 2 килограмма, на юбилей сёстры. Обговаривали дизайн и надпись «С Юбилеем 50» По итогу позвонили из магазина , сказали что торт готов, приезжайте, но надпись которую обговаривали не сделали. Написали просто с Юбилеем. Цифры сделать забыли. Это не первый раз когда что то эта компания забывает и не делает....
Заказывали торт на Ильича,38. Торт на 2 килограмма, на юбилей сёстры. Обговаривали дизайн и надпись «С Юбилеем 50» По итогу позвонили из магазина , сказали что торт готов, приезжайте, но надпись которую обговаривали не сделали. Написали просто с Юбилеем. Цифры сделать забыли. Это не первый раз когда что то эта компания забывает и не делает. Такими действиями Вы потеряете всех покупателей, у вас их и так не много. Для приличия могли в качестве компенсации и своей ошибки , предложить пирожное или тортик.
Здравствуйте, Ксения!
Да, мы признаём свою вину в том, что не дописали цифру 50, как вы хотели. Поэтому, при обнаружении ошибки, менеджер вам позвонила, чтобы предупредить об этом. Данная надпись оформляется в подарок, доплату мы за неё не берём. Отдельно такая визитка с надписью стоит 200 руб. В качестве компенсации вам была предложена скидка на...
Здравствуйте, Ксения!
Да, мы признаём свою вину в том, что не дописали цифру 50, как вы хотели. Поэтому, при обнаружении ошибки, менеджер вам позвонила, чтобы предупредить об этом. Данная надпись оформляется в подарок, доплату мы за неё не берём. Отдельно такая визитка с надписью стоит 200 руб. В качестве компенсации вам была предложена скидка на эту сумму на следующий заказ, от чего вы отказались. Нам искренне жаль, что отсутствие цифры «50» омрачило ваш праздник. Приносим наши извинения!
