Alvik

Случилась неприятность - попал в ДТП. Страховая компания направила на ремонт по ОСАГО в этот автосервис. Приехал, написал заявление, прошёл осмотр повреждений. Далее почти месяц ждал, пока согласуют стоимость ремонта, закажут и получат необходимые для ремонта запчасти. Потом отогнал машину на СТО. Сделали ремонт чуть быстрее, чем обещали. Всё сделали хорошо, покрасили в цвет - теперь машина выглядит как новая!

Спасибо всем, кто был причастен к ремонту.

Давно и регулярно что-то покупал в Ленте. До сих пор не приходилось сталкиваться с проблемами по качеству, но недавно пришлось.

Покупал автомобильный компрессор (насос) марки Лента. На коробке написано "Гарантия 1 год". Через пару месяцев после покупки у встроенного манометра разлетелась стрелка прямо в процессе накачки колеса. Отвёз в магазин, чтобы заменили на такой же исправный или вернули деньги, чтобы купить другую модель.

Каково же было моё удивление, когда мне сказали, что вернуть/обменять не могут, т.к. это негарантийный случай - повреждение, мол, механическое. Скажите, у механического манометра какие ещё могут быть повреждения механической стрелки?

Так что, если вы верите в гарантию на продаваемые в Ленте товары - не надейтесь. Покупая товар в этом магазине, смиритесь заранее, что качество товара такое, что проще выкинуть его и купить что-то другое в другом магазине, который хотя бы за свои слова (обязательства) отвечает. А если собрались купить кому-то подарок дороже шоколадки, 10 раз подумайте, чем может обернуться ваше великодушие.

Очень разочарован "сервисом" магазина и отношением к своим клиентам.

Подержанные автомобили покупаю нечасто, поэтому не могу судить, насколько этот салон отличается или не отличается от других подобных.

Что понравилось: продавец салона Виктор подробно (и мне показалось, что честно) рассказывал о минусах автомобилей, которые подходили под запросы. А минусы у всех авто с пробегом, безусловно, есть. К этому надо быть готовым.

Один из автомобилей в салоне я бы даже и не стал смотреть (из-за своих предубеждений к марке), но Виктор уговорил глянуть. В итоге, полазив под машиной, посидев в салоне, решено было брать именно этот автомобиль. Проверили по базам чистоту экземпляра, почитал в интеренете о болячках этой модели на соответствующем пробеге. Предыдущим владельцем автомобиля были предоставлены чеки/документы на проводившиеся ремонты/обслуживание. Состояние машины утроило, приступили к оформлению.

Оформляли долго, т.к. часть средств нужно было выпросить у банка (откликнулось их много, но, как это часто бывает, у выбранного банка то программа глючила, то кошка рожала, то сотрудник медленно полз по пробкам). Но это претензия не к салону, а ко мне как к покупателю - нефиг машину в кредит брать, только нал! (но ситуация была экстренная, поэтому так). Надо отдать должное Виктору - он никуда не пропал, всё время был рядом. Даже чай-кофе-конфетки удалось откушать во время ожидания :)

А теперь минус: т.к. процесс оформления затянулся, пришлось идти в ближайшее кафе "помыть руки", т.к. своего помещения с умывальником в салоне нет.

В общем, Виктор - молодец, а салону в целом есть куда расти и развиваться.