Лес

Раньше у бабушки был Астрон, потом стали Сибирские сети. Летом 2017 закинули наперед определенную сумму, 11.02.18 она решила пополнить снова и само собой попросила это сделать меня. Звоню я на 249-99-99, а там оказывается мой номер записан и сразу мне сообщают про долг. Ок, думаю, щас выйду на оператора, жду пока все пункты меню проговорит...да только нет там пункта - связаться с оператором. С третьей или четвертой попытки методом тыка я попал на оператора и оказывается сменился тариф (так до сих пор и не знаю как это мне удалось, куда жать то?).

Бабушка 1928 года рождения, ветеран труда, что у нее может измениться такого, что ей надо подтверждать льготу? Само собой в офис она не поедет, возраст не тот. Разве нельзя дистанционно этот вопрос решить? лицевой счет: 2000000125721

---

Дополню - служба поддержки связалась со мной на след. день, решили все вопросы быстро и удобно для нас. Меняю оценку 2 на 4. Спасибо

--

Ниже уже писал отзыв. А это его продолжение.

В данном сервисе мне в качестве решения одной проблемы прописали целый ряд мер без указания конкретной причины. И это при том, что я специально попросил провести полную диагностику за что и заплатил.

В другом сервисе диагностика стоила в 3 раза дешевле! И указали конкретную причину, устранение которой решило мою проблему.

Изменил оценку, так как ответили на отзыв в телефонном режиме.

Решил не писать отзыв пока точно не буду уверен в том, что все прошло как надо. Собственно, в апреле обратился в данную клинику с острой болью. До этого был в другой клинике, осмотр показал, что нужно удалить девятку. Сами за удаление не взялись - так как сложное. В данную клинику обратился по отзывам. К сожалению не запомнил имя врача, но сделал он все на отлично. Перед началом мне все подробно объяснил. Что и как будет делать, в чем сложность удаления и т.д. Сам процесс был конечно не простой, но безболезненной для меня. Ещё один бонус ждал на кассе. Дело в том, что при сложных удалениях цену говорят примерную, а точную - только после выполнения. Так вот мне все обошлось даже дешевле, чем говорили по телефону. Не на много, но все же.

С одной стороны: номер уютный, минимум необходимого в нем есть, персонал встретил нормально, что удивило после прочтения отзывов. Понравилась живая музыка на завтрак - собственно за это 4 а не 3.

Теперь про минусы: за сутки номер не убрали и не поменяли / не добавили шампунь и мыльно-рыльные. Для меня значим именно шампунь. На улице жара, проснулся утром - помылся, приехал вечером - помылся, пошёл прогуляться, пришёл - помылся. Утром тоже надо - а нечем уже. Я понимаю, когда в гостиницах за 1.5 т.р. так, но тут "4 звезды" и не убрали номер...

В этом году я был в данном сервисе 3 раза. Первый - делал бесплатную диагностику (по акции) и раз уж бесплатно, то решил заменить свечи (время пришло), а также попросил посмотреть почему плохо заводится. Диагностика показала, что подвеска в хорошем состоянии, а по вопросу зажиганич сказали - какой-то клапан, но нужно отдельно делать диагностику движки. Несмотря на результаты диагностики подвески - её работа меня не устраивала. Я обратился в сервис гаражного типа к знакомым - сказали менять пружины. Тогда я снова записался в fit сервис и попросил провести полную (со стендом) диагностику подвески на вопрос возможного ремонта и с учётом тех нюансов, что меня не устраивали - по итогу сказали тоже, что нужно менять пружины. Дополнительно в этот день тут же я поменял прокладку крышки гбр и саму крышку (первое - по рекомендации мастера, второе - из-за раздолбанного болта на катушке).

И вот я приехал 16.06 на замену пружин и на полную диагностику движки на вопрос срабатывающего чека и плохого завода. Ну и само собой развал. Так вот: по движке в рекомендации поставили: замена фильтра воздушного, свечей, катушки, чистку форсунок. Короче написали все, что можно было написать. При этом даже не посмотрели, что свечи я менял у них недавно, что катушка - это результат замены крышки, да и проблема была до замены. Фильтр я менял в мае. Короче отдал 2 с лишним тысячи, чтобы получить ничего. На мой вопрос о том, что я часть работ делал недавно и в чем причина в итоге - ответа не получил. Далее по пружинами, при замене оказалась, со слов мастера, переданных админом что одна стойка не работает и ещё одна потекла. Тогда я резонно заметил, что только в данном сервисе я делал диагностику уже 2 раза (последний раз несколько дней назад и машина стояла) за этот год. И получил ответ - что мастер опытный и он так сказал. Все. Т.е. до этого делали не опытные? Но они же тоже ваши... Ну и последнее добило - через час звоню, говорю, что машину несёт вправо (год назад делал в этом же сервисе развал с такой же проблемой и все исправили). А тут админ (девушка) говорит: чем я помогу, если ещё раз загоним будет тот же результат... Я понимаю, когда в гараже я плачу только за конкретную работу, но тут сервис, тут есть история обслуживания машины, и бл@ такой результат...