Natasha Axenova

У меня остались очень хорошие впечатления об этом магазине. Не смотря на то, что магазин это своего рода сток с низкими ценами, компания оказалась клиентоориентированной. Несколько месяцев назад купила смеситель в ванную комнату, смеситель не дорогой, но у него был гарантийный срок 1 год. Ровно через 3 месяца кран сломался полностью, прокручивались ручки. В общем, смеситель пришлось заменить. Чек у меня был на руках, старый смеситель тоже, единственное не было коробки (но отсутствие упаковки, как мы знаем, не является причиной для отказа в приеме товара). Написала дома претензию в 2 экземплярах, собрала кран в пакет и субботним утром поехала в магазин. Попросила позвать администратора. администратор без проблем вышла ко мне. Отдала претензию, кран. Позвали какого-то начальника, посмотрели смеситель и, о боги,мне вернули деньги на карту мгновенно, причем были со мной максимально корректны и вежливы, у меня, честно говоря от неожиданности пропал дар речи. Я настолько не была готова,что такой магазин без проблем примет товар. Возможно сыграла на руку моя составленная претензия с ссылками на статьи, возможно просто повезло,хотя могу сказать точно- в этом магазине девушки-продавцы максимально вежливы. Этот магазин не далек от моей работы и в обеденное время мы с сотрудницей часто туда ходим. Большой ассортимент товаров по очень приятным ценам и можно найти интересные товары. Я довольна сотрудниками, ассортиментом и обслуживанием однозначно.