fond9zh

Вот такого не ожидала от Петшопа...

Делала заказы много раз. Никаких претензий по доставке. Всегда все было отлично! НО я никогда не сталкивалась здесь с браком . И вот столкнулась.

5 вскрытых баночек Гурмэ голд . Заказывали несколько упаковок. Обратилась в отдел " заботы о клиентах". Велели все банки и номера партий отфотать и скинуть им в ват сап. И хранить эти банки с душком до принятия решения. Скинула. Дальше - тишина. Через несколько дней спрашиваю почему не звонят. Отвечают, что рассматривают заявки в течение 7 дней. Ок. Жду 7 дней. Пишу снова с требованием решить уже мой вопрос. Ибо пропастина в холодильнике прям не радует. В ответ - тишина. Через несколько часов поступил звонок от их сотрудника, который, как стало понятно, вообще не смотрел мои фотки вздувшихся банок и не вникал в ситуацию. Он у меня спрашивал спустя неделю об их количестве и вкусах.🤦‍♀️

Высказываю этому сотруднику, что это капец! Бормочет извинения. И обещает начислить бонусы в личный кабинет.

Ситуация длится с 21 июля. Никаких бонусов мне не начислено. Никто больше не звонил. И обо мне предпочли забыть.

Корм покупаю регулярно, большим количеством, для кошек приюта. И только здесь на проблему с покупкой брака на нас забили ! И какое счастье, что я научилась всего то за 150р! А если б я купила бракованный мешок корма за 5000, или вся партия влажника была бы испорчена, мои животные сидели бы голодные, а пропавшие банки я должна была бы хранить все, пока мне соизволят их заменить. А в данном случае я вижу, что это делать и не собираются!

Делайте выводы! И если сделали здесь заказ- молитесь, чтобы он был без брака! Иначе будете мотать нервы(((((

Прям смешно! Отдел заботы о клиентах! Которой нет... 🙈

В этом магазине я нахожу практически ВСЕ, что нужно. Не смотря на маленькую площадь. Теперь есть еще и кондитерский отдел и мясной. Персонал всегда старается всех быстро отпустить. Я благодаря этому никогда не стою здесь по долгу в очереди. И цены вполне нормальные.

Отдельное спасибо руководству за вкусненькие пирожки и азербайджанские лепешки! Сколько брала - никогда не впихнут вчерашние. Только свежие!

В общем я довольна).

Решила все таки написать. Просто рядом пока нет больше свежей сдобы сладкой. И за булочками хожу сюда. Последнее время - просто какое- то издевательство! Откровенно горелые посыпушки эти. ((( горелую брать не стала. Взяла Московскую. К моему удивлению тесто было не сладким! Даже не съели до конца. Голубям отдали. И у посыпушек, которые я так любила у вас покупать, тоже тесто стало не вкусное, не сладкое!Посыпки этой мало, да и вид не аппетитный...

Попробовали Шарлотку. Яблок кот наплакал. Тесто не съедобное вообще. Было очень жаль потраченных денег...

Пожалуй какое- то время больше покупать не буду здесь ничего. Подожду, может что - то все же изменится. Надеюсь руководству не все равно.