maksdorn

Сегодня отрубился интернет и ТВ. Попробовал дозвониться на горячую линию - без шансов. Зашел в личный кабинет. Чтобы в чате узнать, в чем причина. Результат переписки - вышле всяких ожиданий.

у меня нет интернета и ТВ

Вы 11 марта в 21:06

Мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Подождите, пожалуйста.

Антон 11 марта в 21:07

Спасибо за ожидание.

На данный момент по техническим причинам доступ к услугам ограничен. Ведутся технические работы. Мы делаем все возможное для скорейшего восстановления работы услуг. От лица Компании приношу извинения за временные неудобства!

Антон 11 марта в 21:14

сколько времени это займет?

Вы 11 марта в 21:29

Ориентировочно 12.03.18 в первой половине дня доступ к услугам будет восстановлен.

Антон 11 марта в 21:30

Вы что шутите? На сутки почти отключаете от услуг. Как это вообще согласуется с нашим договором?

как я должен работать по вашему?

Вы 11 марта в 21:35

Спасибо за ожидание.

К сожалению, помочь в данном случае, ничем не могу.

Уважаемый Ростелеком, к сожалению, я тоже вам ничем не могу помочь более...

Отправили сюда младшую дочь, по совету друзей на курсы для самых маленьких. Первое впечатление от школы очень хорошее. Новое здание, везде очень чисто и красиво. Ребенку понравилась учительница. Была на трёх занятиях - ходит с удовольствием, не надо уговаривать. Думаю, что это главное в таком возрасте.

Уроки, насколько я понимаю адаптированы для пятилеток. Грамматикой сильно не нагружают, учат в основном слова и фразы.

Если есть второй провайдер в доме, то советую подключиться к нему. С Ростелекомом отхватите проблем. Абсолютно неклиентоориентированная компания. Плюс ко всему - регулярные проблемы со связью. Они не долгие 10-20 минут, но если ты в этот момент смотришь кино вечер испорчен.

И в конце концов: можно же что то придумать, чтобы ваш абонент заблаговременно получал уведомление о том, что у него заканчивается срок оплаты. Разве это сложно - прислать мне SMS, если вы такие крутые и даже можете мне сказать, какой у меня баланс счета по моему номеру телефона? А ещё зачислять деньги на счёт не через 2 часа после оплаты, а хотя бы минут через 20. Ну серьезно - какая-то там Yota включает интернет ещё до того, как я успеваю закрыть окно Яндекс.Денег. Сбербанк перекидывает деньги с карты на карту за 5 секунд.

Вы же крупнейший оператор связи... Ну так научитесь уже связывать по быстрее. Честно, давно бы переключился на другого оператора, меня просто не бывает дома сутками. Но моё терпение на исходе.

Клиентоориентированный сервис. Без каких-либо оговорок. Приезжал сюда дважды. Оба раза - минимум ожидания на приемке. Мастер - приёмщик уделил мне максимум внимания, ответил на все вопросы.

Ни разу не обращался сюда по поводу ремонта кондиционера (бог миловал), но что касается подогрева, у меня только положительные впечатления.

Гидронику на моем авто пошёл уже третий сезон. Полёт нормальный. Каждую осень заводится как часы.