p0303

Добрый день! Хочется оставить отзыв о работе сотрудников эльдорадо, а так же непосредственно о службе поддержке "по телефону".

18 августа 2022 года заказав товар через интернет магазин оформив рассрочку и получив одобрение кредита от Тенькова, мой заказ №284530471 от 18.08.2022 собирается и отправляется с удаленного склада. Я жду две недели и 31 августа мой заказ приходит в город Нижний Тагил, улица Садовая д. 81, вечером мы приезжаем забрать а нам его не отдают, говоря что нашего заказа у них нет базе и заявки от банка им не поступало, мы говорим поменяйте способ оплаты, мы сейчас оплатим полную стоимость заказанного товара и заберем, они говорят нет мы не можем поменять СПОСОБ ОПЛАТЫ, не аргументировав почему. Предлагают отменить заказ №284530471 от 18.08.2022 и заново оформить, НО пока ехал заказ товар за две недели подорожал на 3000 т руб., конечно меня не устроил такой итог. В итоге я потратила два часа своего времени перед первым сентябрем и две недели ожидания доставки товара. А всего лишь сотрудникам ЭЛЬДОРАДО нужно было поменять СПОСОБ ОПЛАТЫ В ДЕЙСТВУЮЩЕМ ЗАКАЗЕ!

при выходе из магазина я отменила заказ, о чем потом пожалела, нужно было написать претензию, но время было уже много потрачено бесполезно и просто хотелось домой! В общем нашла первого сентября тот же товар на Яндекс Маркете, привезут прямо к двери квартиры, дороже всего на 1000 рублей, НО моё время не будет потрачено в пустую!

Имейте ввиду когда оформляете заказ через интернет, что способ оплаты вы не как не поменяете не с директором магазина не с ихней технической поддержкой. И вообще не советую ходить в эльдорадо, а особенно делать покупки через интернет, обратная связь не работает у них от слова СОВСЕМ! Всем Добра!