Irina Yasnikova

Хороший магазин. Во время ремонта ни раз выручал, не приходилось специально ехать в Леруа или другой крупный магазин, все необходимое рядом. Всегда радовалась наличию необходимых (на тот момент) товаров. Может цена на что то и выше, но время-тоже деньги и мне кажется с этим магазином я только сэкономила. Магазин этот рекомендую, тем более, если он рядом с вашим домом!!! Персонал тоже очень внимательный, всегда готовы помочь с выбором. Жаль только, что нет своего сайта, чтобы ознакомиться с ассортиментом. Сейчас встал вопрос покупки плинтусов, хотелось бы посмотреть цвета и цену, придется только звонить... Очень сожалею, но придется снять звезду, потому что на протяжении четырех часов, непрерывного набора телефонного номера, мне так ни кто и не ответил :-(

Не часто бываю в магазинах Остин, но после сегодняшнего визита, желание посещать и делать покупки в данном магазине не возникает. В момент, когда я зашла в отдел, был ещё один посетитель, который ходил из примерочной и обратно..., наверно подбирая нужный размер. Меня интересовали пуховики, просмотрев ассортимент решила примерить один в зале, т.к. вещь объемная и примерять его в примерочной не очень удобно. Продавцы мило беседовали у кассы не обращая на меня внимания... Я самостоятельно приняла решение его купить, подобрала ещё головной убор и прошла на кассу. Пуховик был запачкан и я попросила их почистить его, на что они не охотно пошли искать влажную салфетку или ещё что... на вопрос есть ли в их магазине консультанты и входит ли в их обязанности работа с покупателями, они указали на бейджики, на которых было Наталья-продавец кассир и Алена-администратор... видимо среди них консультантов по работе с покупателями не было🤷‍♂️ Очень возмущена невнимательностью и нежеланием уделять внимание покупателям. Ни кому не рекомендую посещать данный магазин. А администрации магазина посоветую тщательнее вести набор сотрудников, что бы продавцы были не только кассирами и администраторами, а в первую очередь консультантами. И если зарплата у продавцов магазина зависит от суммы и количества продаж, то прошу не зачитывать мои покупки на сумму 6298р. при расчете зп, они их не заработали!