Мнение

В общем, обратилась я в эту шарашкину контору, опираясь на отзывы и впечатляющий ассортимент в интернет-магазине. В итоге, продавец оказалась самый настоящий продаван, которая надурила меня на 400 рублей в свой карман. В общем, по порядку.

Я пришла за конкретной моделью. которую увидела на сайте этого магазина, на что мне продавец заявила что силиконовых у них в наличии нет вообще! Хотя на упаковке с высоты птичьего полета видно что написано на этой модели силикон. Зато впаривать за 6500 из силикона странного вида штуку принялась с усердием. В итоге, таки она достала ту модель что я ей указала и проглотила язык на вопрос из чего же это сделано. То что я хотела купить продавец вообще не хотела показывать. Затем, я решила все-таки обдумать брать или нет товар и пока решила прикупить смазку. Вместо той что я покупаю обычно, продавец стала впаривать якобы полностью натурального состава смазку, без каких либо парабенов и т.д. В итоге, я решила раскошелиться, но взять полностью безопасное для здоровья. Каково же было мое удивление, когда эта дамочка на мою просьбу дать чек, заявила что так она чек не даст, только может написать его от руки. А вот дескать если бы я установила их приложение, то в таком случае, она бы мне его дала. Она опять же, до этого момента, при покупке, начала настаивать чтобы я установила это приложение, которое мне абсолютно не нужно! Ну и в общем, она убедившись что ради чека я его не установлю, придумала своеобразную отмазку. Естественно у меня не было желания снова тратить свое время ради чека. Я развернулась и ушла. Сделав несколько шагов от магазина, я стала обдумывать что поведение продавца с чеком было мягко говоря странным. Я решила найти эту смазку на сайте, и каково же было мое удивление, что стоит она 965 рулей, вместо 1350!!! Не хило так наварилась. Ну и по составу там натурального не больше чем в обычной смазке. Просто добавка алоэ вера, а не полностью состоящая из алоэ вера. Ну в общем, написала жалобу в чат этой компании, до сих спешат и падают это комментировать. А лично я зареклась вообще что-либо покупать в таких магазинах. Есть интернет магазины, где с ценами явно все прозрачно!

Ну эта мадам пусть подавится таким наваром. Я не обнищаю от этой суммы, но осадок мягко говоря остался. И ее действия противозаконны. Если компания не разродится до конца выходных дать внятный ответ, я буду обращаться в налоговую по этому вопросу.

Ну вот опять накосячили с онлайн заказом. Я не понимаю, неужели так трудно просто сложить в пакет нужный товар? Аптечный склад пиарит себя, что мол, сложите все что нужно в корзину, сделайте онлайн - заказ и вам нужно будет прийти в аптеку и просто его оплатить. На самом же деле, КАЖДЫЙ раз с онлайн бронированием происходит какая-то ерунда, нервотрепство и дополнительная трата личного времени. И это не только в этой аптеке, это по сети в целом. И вот конкретно сегодня пришли забрать заказ который полчаса был в работе. Ну хорошо, можно же прийти просто тогда купить, раз человек не успевает его собрать. Но не тут то было, половины товаров нет и положили не тот товар - вместо пиона, пустырник, ну да, это же одно и тоже. Теперь, спустя 2 ч 30 мин, мне приходит сообщение что заказ в полном составе готов к выдаче. Ну спасибо!

Все началось с того, что муж забирая онлайн заказ, который я сделала не обратил внимания, что в пакете нет одного товара, но по чеку он оплачен, а второй пробит без акции, когда у нас есть клубная карта, которую он естественно каждый раз предъявляет. В итоге, вместо варианта 2 по цене 1, пришлось оплатить полную стоимость. Деньги за товар который не положили, нам вернули, т.к. девушка даже звонила и уточняла что такого товара нет, на что я согласилась - оставить заказ, без него. Товара в аптеке нет по факту, но его пробили по чеку. Фармацевт все сваливала на программу. Она ни при чем, программа виновата. По акционному товару деньги нам не вернули, и так называемая заведующая даже не удосужилась прозвонить на оставленную нами претензию и хотя бы извиниться. Прошло уже больше 3-х недель. И сама компания, ведет себя не лучше - на горячей линии отбрили, видите ли сейчас уже не время, звоните завтра с 8 до 18 и мы свяжемся с заведующей, она до 18 работает. А принять заявку сейчас не судьба? Тем более, как показала практика, в это время на так называемую горячую линию, дозвониться не возможно - идет приветствие, гудки, в итоге скидывается. А второй просто мерзопакостный случай поставил окончательный крест на покупки в данной шараге. Диана, прежде чем идти работать, видимо очень усердно училась по-хамски разговаривать и вести себя так, будто она звезда на подиуме, а не фармацевт. Мало того, что одного товара не было в наличии и меня никто не поставил в известность об изменении заказа ни по смс, никак вообще, так еще и не доложила товар который имеется в наличии и пробился по чеку. А на мою претензию о его отсутствии начала хамить что это НЕ ЕЁ проблема, это программа все. Где то я это уже слышала. Программа не дала положить товар в пакет, а вот пробить его по чеку, дала. Прям чудеса. На мои слова что со мной не надо разговаривать таким тоном, та выпалила что она НОРМАЛЬНО со мною разговаривает. В общем, никаких извинений, и такой тон и поведение, будто это я дура просто.

Мне очень нравятся цены, акции и ассортимент товаров.

НО! Вот когда наступает момент проверки цен по чеку и выясняется что товар пробили по другой цене, наступает просто КОШМАР! Бегаешь как дурачок сначала к информационному столу, там не особо спеша проверяют цену на товаре и по чеку, отправляясь в зал. Фото со смартфона вашего им не нужно, все равно пойдут искать сами. Вот и стоишь минут 10 точно ждешь, потом, также вальяжно возвратившись обратно и удостоверившись что цена действительно не соответствует, отправляют обратно на кассу где был пробит товар. Затем, минуя проклинающие взгляды покупателей, которые дескать тут в очереди стоят, ждешь когда придет администратор, или кто-то там, кто имеет право вернуть деньги и только после сей этой клоаки вернут деньги. Ситуация мягко говоря не приятная, зачем устраивают весь этот цирк, я конечно предполагаю. Типа вот вам, в следующий раз подумаете, тратить ли свое время или уйти с товаром не по акционной цене. Никаких извинений вы не дождетесь. Естественно мы далеко не каждый раз возвращаем из-за этого товар, а когда уже конкретно несколько позиций явно не по той цене что обещали. Просто в том же Ашане, поведение при возврате совсем иное. Там как минимум извиняются и решают этот вопрос на столе информации, не заставляя человека, как дурака, бегать по всему магазину. Неужели трудно это перенять???