5 лет
1.5
2
3
Обращаюсь уже не первый раз, и как всегда качество на высоте, сервисом тоже очень довольна, встретят, всегда всё расскажут и покажут, что, как, и почему. Для меня в сервиса это самое главное.
Ксения, наши с вами взгляды на качественный сервис совпадают. Нам важно не только отремонтировать устройство, а всесторонне помочь, иногда достаточно просто консультации, чтобы решить вопрос, который нашего клиента мучал уже долгое время.
Спасибо, что каждый раз выбираете нас!
Добрый день. Являюсь вашим гостем уже около года, бываю не часто, но регулярно. В последнее время значительно повысилось качество кофе, что безусловно радует, а когда девушка на кассе рассказала о бомбическом комбо кофе+сендвич за 149р, моей радости не было предела, ведь я теперь могу ещё и завтракать вкусными сендвичами. Выбирала раньше сендвич с...
Добрый день. Являюсь вашим гостем уже около года, бываю не часто, но регулярно. В последнее время значительно повысилось качество кофе, что безусловно радует, а когда девушка на кассе рассказала о бомбическом комбо кофе+сендвич за 149р, моей радости не было предела, ведь я теперь могу ещё и завтракать вкусными сендвичами. Выбирала раньше сендвич с курицей, но сегодня мне в нем отказали, объяснив, что в комбо он не входит, хотя на витрине они были с наклеечками "мощное подкрепление". Меня если честно это огорчило и заставило усомниться в словах сотрудника, но делать нечего, взяла ветчину и капучино, попутно пытаясь найти хоть какую-то информацию об этой акции. Это я всё к чему: поставьте на кассе тейбл тент или дайте хотя-бы листовку кассиру, чтобы гости не думали, что их дезинформировали сотрудники кафе, а знали, что это просто маркетологи не предоставили хотя бы мало мальского выбора.
Добрый день, Ksenia Tropina !
Спасибо Вам за отзыв. Как Вы правильно заметили все наши сэндвичи имеют наклейку "мощное подкрепление". Но в акцию по спец цене 149 рублей, а именно комбо "кофе плюс сендвич" входит только сендвич с ветчиной и сыром. Мы постараемся решить вопрос с расширением ассортимента сендвичей по акции. До новых встреч!
Добрый день. 23.06.19 заказали у Вас пуф "груша" в тц "красный мамонт" встретила нас гостеприимная Людмила. Всё рассказала, показала и посоветовала что и как сделать. Сомнений у нас не осталось, будем брать у Вас. После составления договора нам объяснили, что компания не так давно занимается данным направлением и на всякий случай нам озвучили срок...
Добрый день. 23.06.19 заказали у Вас пуф "груша" в тц "красный мамонт" встретила нас гостеприимная Людмила. Всё рассказала, показала и посоветовала что и как сделать. Сомнений у нас не осталось, будем брать у Вас. После составления договора нам объяснили, что компания не так давно занимается данным направлением и на всякий случай нам озвучили срок изготовления 3 недели максимум. Через 2 недели захотели узнать что и как с нашим заказом, позвонили в салон, спросили, на что нам молодой человек ответил, что он на этом месте временно заменяет постоянного сотрудника, и попросил перезвонить завтра. Ок. Перезвонили, но нас опять попросили подождать, но на этот раз молодой человек сказал что перезвонит сам, но так и не перезвонили. Когда терпение кончилась, мы опять набрали, ответил знакомый голос обещавшего перезвонить. Сказал что не может дать информацию, так как сам не может её получить... Вот дела... Сообщил, что перезвонит позже и... звонка опять нет... Пытались позвонить в 19:30, но трубку уже никто не взял.... После нашего очередного звонка наконец ответила Людмила, и через 15 минут предоставила нам хотя-бы примерную информацию по нашему заказу. Ориентир по изготовлению 19.07.19, а 22.07.19 обещали, что пуф будет уже в салоне, готовый для самовывоза, но нет... "Привезут в течении недели, если срочно нужен-заберите с фабрики сами..." - это все, что мне ответили. Я понимаю, что это не виликий заказ, но нельзя же так халатно относиться пусть даже к маленьким клиентам. Настроение отвратительное.
