Olga Olga

К большому моему сожалению, сдаёт позиции некогда очень любимый мной магазин. Вчера пришла сюда собрать букетик в кашпо для коллеги. Специально приехала, проехав мимо обычных цветочных павильончиков, в надежде на что-то необычное. Увы! С трудом подобрала кашпо (пока искала по залу, глаз ни за что не зацепился. Ассортимент стал неинтересно рядовым, куда бы ни зашла. Никогда не уходила из магазина без импульсной покупки, а вчера ушла!!((( Флористы тоже разочаровали. Выбор срезанных цветов хорош, но флорист несколько нервозно мне отвечала на мои просьбы помочь с подбором. И, честное слово, если бы я не торопилась с подарком, то развернулась бы и ушла туда, где мне рады. Купила-таки скучнейшую «композицию» , натыканную во флористическую губку. Даже листочек надорванный по центру оказался. Сама убрала. Год у вас не была, и теперь, наверное, столько же не появлюсь. Привет флористам!

Хочу поделиться своим опытом продажи квартиры .Вначале, как многие, решили продавать квартиру самостоятельно. Повесили банер и стали ждать звонков. Жестоко пожалели об этом решении, потому что много было бестолковых звонков от просто «интересующихся». Кто были эти люди – непонятно. Через некоторое время позвонил риэлтор из «Этажей»-Петрова Татьяна. Предложила свою помощь в продаже. К тому моменту мы уже «напродавались» и готовы были работать с агенством. Я теперь точно знаю ,что все сделки с недвижимостью желательно проводить с агентом!!! Несмотря на то, что наша квартира была в удалённом районе – продали мы её достаточно быстро. Да, была цепочка, было непросто))) Однако, все случилось. Мы продали свою квартиру, и с Татьяной же стали искать встречный вариант для покупки. Пришлось пообщаться с риелторами из других агентств. Не хочу говорить о них плохо. Однако, приходилось слышать от них, что юристы «Этажей» слишком все усложняют, оформляя много бумаг на сделке. Ничего себе! А как иначе защитить нас, клиентов, которые квартиры покупают-продают считанные разы в своей жизни?Зато теперь я точно знаю, что «Этажи»– лучшие! И продали через них квартиру, и купили. Может, конечно, дело в риелторе. Мне повезло.Поэтому всем советую своего риелтора – Татьяну Петрову. Видно, что у человека за плечами жизненный опыт, знания, огромное желание помочь своему клиенту, беспокойство за каждую мелочь. Успехов и процветания вам, «Этажи»!

Сегодня и я побывала в этом офисе. Впечатления словами не описать. Решив закрыть ипотечный кредит ( взятый в другом банке,который продал сюда мою закладную), я направилась в единственный офис ВТБ, принимающий такие платежи. Приехала с другого конца города. Взяла талончик в терминале на «погашение кредита» и села ожидать. Ожидание продлилось 40 минут. Когда подошла моя очередь к специалисту, то выяснилось, что по таким вопросам принимают не на первом, а на втором этаже (как я должна была об этом узнать???) Побежала на второй Этаж... Там узнала, что, оказывается,мне вновь надо взять талон, а терминал -на первом этаже)).Быстренько спустилась. На месте оказалась девушка – консультант, которая вдруг объяснила, что талон надо было брать не на «погашение кредита»,а на «оформление ипотеки» (странная формулировка!! Как я должна была догадаться?). Опять просидела в очереди, и, наконец, села на стульчик специалисту. И вот здесь выясняется, что приехала я в такую даль только затем, чтобы написать на бумаге заявление на погашение ипотеки. А вот деньги в кассе у меня не примут. Можно только перечислением с Карты и оплатой процентов банку. Возмущению моему не было предела!!! Поскольку прежде чем ехать так далеко, я позвонила на горячую линию. Там я задала все свои вопросы, чтобы не съездить впустую. На горячей линии говорят одно, а в банке – совершенно другое. И получилось,что мне совсем не надо было ехать в банк, потому что заявление на закрытие ипотеки я могла сформировать, не поднимая опы со стула, в личном кабинете. И деньги перечислить с банковской карты своего банка, как я делала это обычно. Все можно было сделать дистанционно, не посещая банк. Но поскольку по телефону горячей линии говорят одно, а в банке-другое, то получается, что получается: хаос. Иными словами не назвать. Следующий этап-получение моей Закладной и Справки об успешном закрытии ипотечного кредита. Теряюсь в догадках, сколько времени это займёт(((. Мои выводы из сегодняшней ситуации и прочитанных на этом ресурсе отзывов: ни при каких условиях не кредитоваться в банке ВТБ. Низкий уровень подготовки операторов «горячей линии», слабые компетенции сотрудников доп офисов и абсолютная несогласованность во взаимодействии между подразделениями позволяют банку воровать клиентское время и безнаказанно использовать чужой ресурс.