rus.960

20 июля вечером ( в районе 20.30) срочно надо было купить дождевики для рабочих,заехал в магазин на Металлургов. В отделе спец.одежды сотрудник магазина меня проконсультировал и показал товар , который мне именно был нужен. Захватив еще две полутерки я пошел на кассу самообслуживания. Пробивая товар, заметил, что на одной полутерке не было штрих-кода. Сотрудник на кассах самообслуживания была занята с другим клиентом, оценив ситуацию решил быстро сходить и поменять товар. Замена товара заняла пару минут, подойдя кассам на меня набросился охранник , со словами, то что я что то неправильно сделал (говорил он с заметным акцентом). Охранник не представился, не соблюдая соц. дистанцию в плотную подошел и начал выяснять со мной в грубой форме отношения. Все мои объяснения, то что я сходил и поменял товар его никак не вразумляли, подошел сотрудница которая была на кассах самообслуживания, объяснил ей ситуацию, что на товаре не было штрих-кода и я сам сходил и поменял товар. Выслушав меня она стала успокаивать этого охранника, пытаясь ладонью ему закрыть рот. Глаза охранника были воспаленные, все это время меня не оставляло вопросы, как его здоровье в свете последних событий, толи у него переутомление, толи человек болен.Мое время не позволило разобраться с ситуацией на месте, так как срочно надо было уехать. Леруа, вот от кого кого, но такого хамства и непрофессионализма я не ожидал.

30.03.18 по телефону с сайта компании 375-30-50 попытался записаться на тех.обслуживание и диагностику, сказали что инженер занят и сам перезвонит на мой контактный номер - никаких звонков не было. 1.04.18 оставил заявку на сайте компании - до настоящего времени никакого ответа (ни на номер телефона, ни на элеронный адрес). Как понимать Вашу работу?

Проживаю в соседнем доме и периодически обращаюсь в данный филиал (так как заработная плата оформлена в Сбербанке) , писал уже ранее о неудовлетворительной работе банкоматов в данном филиале (парадокс или совпадение но в других филиалах проблем не возникает). И так по порядку: 22 ноября, 6.50 утра завожу машину, загорается лампочка - заправка ....и по стечению обстоятельств ехать в центр, как в русской пословице пришла беда отворяй ворота. Заправляюсь постоянно на Башнефти на Амудсена, за наличный расчет при полной баковой заправке получается бонус. Соответственно завожу машину и иду в банкомат, банкомат добросовестно принимает карту и зависает без признаков жизнедеятельности, звоню оператору -девушка с приятным голосом разъяснила что за картой надо подъехать в этот филиал,ну всякое бывает что с техникой что с людьми, к сожалению без извинений со стороны банка. Поехал на работу (так как опаздывал решил рискнуть, соответственно заглох, ну все со всеми вытекающими - опозданием на встречу, "подарком от руководства" , ну сам виноват......), приезжаю вечером в этот филиал - на стойке направляют в кассу -оттуда к администратору. Предъявил паспорт-выдали карту (без всяких извинений -Норма работы банка?), спрашиваю: надо что то делать? не заблокировали? Ответ: если сами не блокировали,то все нормально-работает! Иду в магазин -на кассе выясняться карта заблокирована, звонок оператору-разблокировали -снова без всяких извинений, как будто сам виноват.Теперь вопросы к представителю банка на данном сайте:1. Банк в состоянии обеспечить бесперебойную работу банкоматов в данном филиале? 2.При захвате банкоматом необходимо направить смс о заблокировке карты имеется ли такая возможность?, Ну и признавать свои ошибки и элементарно приносить извинения (ведь сами тоже являетесь людьми).Обращаюсь повторно обратитесь к клиенту лицом!