yana

Сделали заказ бизнес ланча в 15:52, пришло смс подтверждение о том, что заказ принят и будет доставлен в период с 16:30 до 17:00. В 16:12 позвонили оператору с целью повторно уточнить о возможности выполнения заказа. Два оператора Анна и Анастасия нам озвучили, что заказ отменён и его не смогут привезти, так как по правилам компании, его должны не только оформить до 16:00, но ещё и успеть привезти, а так как время уже 16:12 они этого сделать не смогут. В общем, оказалось, что рассказали нам выдуманные правила, поскольку заказ привезли, и, кстати, прекрасного качества, но удовольствия от этого уже никакого, потому что осталось чувство обманутости и нежелания операторов вежливо и компетентно общаться с заказчиком.

Раньше всё было отлично, часто давала рекомендации знакомым и друзьям, но, сегодня произошла такая ситуация, что роллы привезли испорченные, запах просто невыносимый. Предложили заменить. На вопрос не случится ли такое, что снова будет испорченный продукт ответ не поступил. Тогда уже я сама предложила забрать товар и вернуть денежные средства, вроде согласились. Но ситуация просто ужасная. Как можно допустить хранение испорченных продуктов на кухне, а после этого ещё и продавать их 🥲😢