Уважаемая Оксана,
Спасибо за выбор кухни от Lorena и за потраченное время на составление отзыва.
Мы разобрались в Вашей ситуации и хотим прокомментировать.
По нашим данным, единственное нарушение регламента работы специалистов компании, которое совершила дизайнер Александра, - это расположение розетки для вытяжки (в шкафу, а не за самой...
Показать целиком
Уважаемая Оксана,
Спасибо за выбор кухни от Lorena и за потраченное время на составление отзыва.
Мы разобрались в Вашей ситуации и хотим прокомментировать.
По нашим данным, единственное нарушение регламента работы специалистов компании, которое совершила дизайнер Александра, - это расположение розетки для вытяжки (в шкафу, а не за самой вытяжкой). Однако, хотим заметить, что ни в каких законодательных документах РФ , и в частности нашей области не прописано, где именно должна располагаться данная розетка. Это определено лишь внутренними стандартами нашей компании. Т.е. расположение розетки за шкафом по всем нормам допустимо. Поэтому, установщики компании Lorena подключили вытяжку без дополнительных затрат на ремонтные работы с Вашей стороны. И, судя по фото, с розеткой за шкафом, а не за вытяжкой, у вас получилась очень красивая кухня!
Также, по имеющейся у нас информации, у вас с дизайнером Александрой возникло недопонимание по кабелю для варочной панели. Варочные панели, духовые шкафы и прочая крупная бытовая техника для кухни редко комплектуется проводами. В приобретенной вами самостоятельно в другом магазине варочной панели комплектующих не оказалось. Вам было рекомендовано приобрести необходимый кабель в день установки кухонного гарнитура, чтобы точно понимать, какой кабель будет нужен. Однако, Вы приняли решение приобрести данный кабель заранее, и в день установки выяснилось, что он оказался не подходящим. Поэтому Вам пришлось приобрести новый кабель, с помощью которого и была подключена варочная панель.
Искренне сожалеем о том, что возникло недопонимание с сотрудниками нашей компании. Надеемся, что от эксплуатации кухонного гарнитура Lorena вы будете получать только положительные эмоции и в процессе использования поменяете свое мнение о компании.
