Vera Vlasova

Посетила данный магазин 29.04.23 на Павловского 13 -2этаж, очень понравилось обслуживание, купила костюм, в стразиках красивый😍

Через день решила отпарить, что б приготовить к носке, и вот не удача, на рукаве спущена трикотажная петля. 01.05 пошла в магазин, с собой чек ИП Чурсин, костюм в их фирменном пакете, бирки и этикетки всё на месте, думаю, приду, попрошу заменить.

И тут началось, это Вы порвали - говорит мне продавец, причём смена другая, продавец мне заявляет, что лично она мне ничего не продавала! Сейчас говорит отправлю фото директору. А вы пока заявление пишите, но я нервничаю, но пишу. А потом! Я у вас ничего не приму, ни костюм не заявление! Я конечно в шоке, разнервничалась, говорю, но заявление то вы обязаны принять и по закону о Защите прав потребителей мне ответить. Продавец - нет и всё. Написала им в группу - они меня быстренько от туда удалили.

А потом "о чудо", после моих угроз про отзывы, мне вернули деньги.

Но Уважаемые собственники данного ИП, я мирно пришла, вы зачем портите настроение покупателям?! Возвращают мне деньги, а я говорю, а вообще-то поменять хотела, но после такого лучше в ваш магазин не ходить, хорошо не покусали. Продавец, вместо принесённых извинений - ну и не ходите.

Нами с данной организацией был заключен договор на поставку продукции, а так же внесена предоплата от ИП Карпов В.А. в размере 1,5 млн рублей, мы очень долго ждали отгрузки товара, в итоге в сентябре нас соизволили отгрузить, по факту приемки товара было выявлено, что товар нам не отгружен в полном объеме, а отгружен только на 30% от суммы оплаты, менеджеры с нами согласились, подтвердив, что да, мы отгрузили меньше, а документ сделан на большую сумму т.к бухгалтер работает удаленно, и они нам обязательно вышлют исправленный документ и доотгрузят товар.

На сегодняшний день отгрузка так и не состоялась, сумма долга 900 т.р., менеджеры либо общаются неохотно, говоря о том, что они не владеют информацией, ( конечно после получения денег, кто же будет суетиться!!!), а менеджеров то не много: Виктория, Константин, Николай и еще загадочный толи Сергей толи Дмитрий. После длительных звонков, с нами стал общаться Николай, пообещав нам вернуть денежные средства, но средств то не вернулось, все письма и претензии нами написаны, результата нет! И Николай тоже пропал - дозвониться до него нереально, по словам менеджера он то на отгрузке, то еще где то... а они такие наивные ничего не решают, ничего не знают, телефон директора не дают.

Всем рекомендую не связываться! Берегите свои средства, громкое название ничего не значит, они занимаются мошенничеством.