Наталия Проскурякова

К сожалению, должна оставить негативный отзыв. Крайне неприятные и впечатления, и последствия посещения студии «красоты» Charme. Была на повторной хим.завивке у «мастерицы» Яшиной Л. Первый раз, в марте 2023г., все было сделано согласно моим пожеланиям, без замечаний. Пришла повторно через 6 месяцев на ту же самую процедуру. Но «мастерица», встав видимо не с той ноги и включив не ту голову, решила, что затруднять себя и защищать мои волосы не нужно, заверила что и так норм, «все будет хорошо…» и накрутила без необходимой защиты. Как итог – сожженные, поврежденные волосы и кожа головы, минус 5-7 см. длины, впереди долгий период восстановления и лечения. На предъявленную претензию управляющая салона Лучина М.А. ответила отпиской, что услуга «оказана качественно, в соответствии с установленными правилами». Видимо, необходимость после посещения салона обращаться за лечением к врачу-трихологу соответствует высоким стандартам качества и правилам этой студии «красоты». Никаких извинений, сожаления о причиненном вреде нет вообще. Испортили волосы, забрали не маленькую сумму денег и очень недовольны, что их беспокоят. В качестве советов, если все-таки решитесь рискнуть и пройти этот квест с «обезьяной и гранатами»: 1. делайте фото перед процедурой; 2. не доверяйте мастеру, настаивайте на максимальной защите. Конкретно в этом салоне, конкретно «мастерица» Яшина совсем не заботится о безопасности, интересах своих клиентов и администрация салона ей в этом потакает; 3. просите расшифровку стоимости оказанных услуг. Мне выставили общую сумму за х.з и окрашивание и дать расшифровку, сколько я заплатила за что, отказываются. 4. И, в случае отсутствия конструктивного диалога, не отказывайтесь от защиты своих прав в суде .)

Сегодня наконец то дошла до Режано, купила себе Бреби и Камамбер. И если по первому сыру вопросов нет, простой сыр, нежный, жирноватый, чуть сладкий, хорош для бутерброда на завтрак. То с Камамбером сплошные разочарования - белая корочка оказалась сильно и очень сильно горькой, до такой степени, что кажется, что горчит весь сыр; на корке при внимательном рассмотрении обнаружила пятна серо-голубой плесени (на фотке); никаких ноток грибного аромата нет вообще, нежный сливочный вкус тоже не очевиден; почему то сыр оказался жидким, буквально текущим у корочки и с твердой прослойкой в середине, хотя вроде бы должно быть наоборот. И все бы это не так критично, больше всего неприятно поразила реакция представителя магазина на Красноармейской, 68 на мои претензии. Вместо извинений за проданный некачественный товар и готовности принять возврат, мне было сообщено с интонациями "об этом должен знать каждый" что, оказывается, Камамбер производства Режано нуждается в особом температурном режиме при перевозке и должен быть помещен в холодильник в течении часа после покупки! Вообще то я думала, что именно твердая корка и обеспечить сохранность продукта и если действительно есть какие то ограничения, влияющие на вкус сыра, об этом должно предупреждать при покупке и на сайте компании. Покупая сыр в середине рабочего дня, я как то не догадалась, что должна срочно бежать домой к холодильнику, потому что поездка в машине в течении 2-ух часов будет фатальна для моей покупки. Избалованная достойными производителями и продавцами, я уже отвыкла от такого "совкового" сервиса и жаль, что компания избрала такой странный способ импортозамещения. И еще одно замечание, ценники на витринах в торговом зале расставлены как то не удобно, не очевидно, понять какой сыр сколько стоит сложно. А на этикетках проданных мне товаров цена и вовсе отсутствует, указаны только наименование и вес.