Людмила

Добрый день:) Хочется поблагодарить всю команду «Белой лошади» которая трудиться ради комфортного отдыха своих гостей! Были у вас впервые, к счастью, положительных моментов много больше.

Отдельное положительное впечатление осталось от ресторана-еда очень вкусная, сытная, с адекватными ценами и большим выбором блюд. Официант Екатерина просто волшебный человек, нашла подход ко всем нам, было очень приятно от ее внимания и заботы, на ужин шли как на праздник:)

Бассейн и Spa хорошие, массаж профессиональный, отдохнули здесь очень приятно.

НО есть и замечания- мы проживали в 5 доме номер «Семейный». Удобство спального места оставляет желать лучшего🙈 кровать очень низкая, трещит от каждого движения, спалось очень не комфортно. Если бы не акция «2сутки проживания со скидкой 50%» потраченных денег на такой номер было бы очень жаль. И в целом вся мебель уже потрепана временем и гостями. Насколько я поняла, клуб позиционирует себя больше как место семейного отдыха, а значит комфортный сон для семьи (особенно с маленькими детьми) имеет большое значение:) Быть может удастся как то исправить этот момент в лучшую сторону:)

Как я уже написала выше- позитивных моментов больше:) Спасибо за хороший отдых, мы обязательно вернемся.

Ольга Викторовна, добрый вечер! Посещаем МК вот уже шестой месяц, тренеры прекрасные, бассейн хороший, ребёнок делает успехи, спасибо Вам за такое замечательное место🤗 Так же есть две просьбы к Вам, как к руководителю (к администраторам клуба обращались, результата покак сожалению не увидели). Пожалуйста, обеспечьте раздевалки бассейна пакетами в которые можно убрать мокрые купальные костюмы. И еще пожалуйста обсудите с вашими «феями чистоты» принцип уборки манежей и пеленальных столов, выдайте им отдельные тряпки и если можно специальные безопастные стредства для этого (или также поставьте все это в раздевалку мы уж сами протрем) а то протирать сначала зеркало, а потом пеленальник одной и той же тряпкой, совсем уж как то слишком...🙈 Мы плаваем в 9 утра и приходим первые,а «детская мебель» грязная 🤷🏻‍♀️ Вот собственно что хотелось бы поправить и попросить у Вас. Ждем изменений, спасибо за внимание.

Не советую даже носа показывать в эту забегаловку. Вот иначе не скажу. Мало того, что когда я подошла в этот вторник к кафе в 09:10 все еще было намертво закрыто. Придя туда уже в 9:40 (черт дернул),негативные впечатления мои,не сгладились,а увеличились. Как меня встретили? Да никак, пока сама не сказала "здравствуйте", в ответ получила "здрасти" мать моя..какое еще "здрасти"?? Есть такие понятия которые должны знать ВСЕ причастные к сфере услуг- "сервис" "клиентоориентированность" (погуглите потом). Помещение маленькое, очень, пожарную инспекцию как прошли не понятно, хотя о чем это я... гость курящий на крыльце, окурком поджог урну которая дымила вовсю и которую позже тушила видимо "Хозяйка" сей забегаловки из пивной кружки. О хозяйке- из посетителей я была не одна,присутствовала еще женщина и тот самый "поджигатель урны" знакомый хозяйки. Сидели они за разными столами, но это не мешало им разговаривать о том, какие видео с убитыми животными (я не вру) они друг-другу вчера скинули и какие там в видео кишки на весь экран и тд... (ПРИЯТНОГО АППЕТИТА гости дорогие!) Так же эта мадам спокойно заходила за стойку в одежде в которой курила на улице наливала себе чаек... ну вообщем все как дома,бармена то нет, зачем его напрягать видимо, да и гости не президенты- ничего страшного. Вопрос так же по санитарным нормам. Это что касается обстановки и людей... теперь к заказу. Открываю меню "Завтраки" "Каша дня-спросите какую сегодня кашу мы приготовили для вас", "девушка, какая сегодня каша?" "каши нет", "я буду блины с творогом и сиропом (139р) и чай (пакет 59р)" "садитесь, я принесу." Я присела за барную стойку с видом на окно, слушая разговоры про видео о мертвых касатках и дт... принесли мой заказ. Творог вида -какие-то странными ломтики, не зернистый,не жидкий...не знаю что с ним НО он был кислющий. Вообщем, кушать это я не стала, пара глотков чая, 199р за "отличное настроение" и я ушла. Без разборок, потому что смысл? Здесь хотя бы, (если не удалят) люди почитают и подумаю 100 раз "А стоит ли?" Ну и то, что я увидела не заслуживает среднего чека 500р и вообще таких цен на блюда. Думаю с продуктами и их хранением там полная ЖО... Я не знаю ребята...или закрывайтесь, или пересматривайте свои взгляды на свой бизнес и сотрудников. Я как человек работающий много лет в сфере услуг, начиная с общепита, не сталкивалась с таким ужасом ни разу, хотя работала в городах много меньше Екатеринбурга в обычных кофейнях. И вот даже не отвечайте своими дежурными "приносим извинения"..ничерта вам не жаль, просто попытайтесь подумать и осмыслить свое отношение к тому, во что вы вкладываете свои кровные так бездарно потраченные деньги.

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность всем причастным к созданию и работе салона квестов "Паника":) Мы посетили у Вас 3 квеста "Тайна Постояльца" "Станция Вулкан" "Побег из Тюрьмы" все локации очень интересные и не такие уж и простые, много загадок,ответы на которые не всегда лежат на поверхности и это придает еще больший интерес к игре:) Отдельно хотелось бы поблагодарить администратора Алену, очень компетентный и приятный сотрудник:) Желаем вам процветания и успехов, ждите нас еще в гости;)

P.S. подскажите пожалуйста где можно смотреть фото команд? Спасибо:)

Добрый день! Это несомненно, пост благодарности. Все отлично в этом заведении, начиная от колоритного интерьера заканчивая конечно же едой. Вчера побывали у Вас впервые, остались очень довольны всем! Когда я бронировала по телефону, попросила администратора Екатерину, посадить нас за хороший столик, все так и сделали, наши пожелания были исполнены, ну а потом все как в сказке-вкуснейшая еда, прекрасная атмосфера:) Мы были с мужем вдвоем, но хотелось попробовать много, поэтому конечно объелись мы знатно, никаких нареканий нет вообще, все как нужно. Обязательно вернемся к Вам еще не раз и друзьям будем рекомендовать:) Спасибо, процветания вашему заведению:)