krilo001

когда заказал инструмент на этом сайте, а счет пришел от Авангарда. ну бывает, сейчас все так работают, есть торговая марка, а есть фирмы от которых отписывают товар.

но когда сломался инструмент, тут то и выясняется, где собака порылась.

Звонить им сюда не надо, а идите вы на оптинструмент.рф и с ними решайте. А там вообще тухло.

чтобы решить вопрос гарантийного ремонта паспорта с гарантией не достаточно.

Нужен журнал обслуживания инструмента(вдруг мы его забыли на первой неделе смазать) и номер заводской(вот только номера этого нет, и даже в паспорте указано б/н).

Короче жулики

если вам не повезло и инструмент сломался, а гарантия еще не кончилась. Вам вообще не повезло!!! Здесь вы не почините инструмент. Сперва вас будут перепинывать от одного к другому специалисту. Потом предложат отправить информацию об инструменте на почту и они якобы ответят как поступить с инструментом. Ну вы еще раза три им продублируете это письмо, так как они забудут вам ответить. В конце концов, если вы достаточно настойчивы, то узнаете:

для дефектовки инструмента необходимо предоставить заводской номер с инструмента и журнал его обслуживания. БИНГО!!!

Вот мы и починили инструмент.

На нем нет номера и это видно в копии паспорта, что был выслан 4 раза по электронке. А журнал? Да мы постоянно заполняем журналы.

И вишенка на торте: когда пытаешься обратится к производителю инструмента, тут то ты и узнаешь, что данная фирма не сотрудничает с заводом изготовителем, и ремонтировать твой инструмент не будет НИКТО. ДА он отработал всего месяц, и за три с половиной тысячи ты не пойдешь судится. Всё учтено.

купила сетку из Вр4.

По телефону дали цену 160 р/лист. Машина приехала, загрузилась, и с нее взяли по 175 р/лист. К чести компании могу сказать, что на звонок с возмущениями "Как так?" разницу вернули на карту. НО это объяснилось при выгрузке.

Когда сетку доставили и померили толщину прутка оказалось, что заместо Вр4 подсунули Вр3!! А это удорожание на 60%. Сетка из 3-ки стоит 100р, а из 4 - 160р,

То есть меня нагрели на 1200р с 20 карт.

И уже не идут на встречу, выкручиваются нелепыми отговорками. Типа у них сетки по ТУ. Их варят не из 4 мм проволоки, а из 3,8мм. Ну это же вранье!

Штангель в руки и только с ним в эту фирму! Жулики

Готовы принять товар обратно. Но это же не в кармане нести, а расходы на дорогу?

Короче ни кому не рекомендую