erzaripova

Добрый день! Начну с того, что очень люблю Ваше заведение, и вся семья любит, а скорее всего любила...Всю зиму Вас не посещали, особенно в пиковые дни (праздники, каникулы и т.д). Муж решил устроить нам отдых и после тяжелого рабочего дня 4.04.2024 г .отвез всей семьей нас на Баден Уктус. Посещение Бадена в конце рабочего дня у нас было впервые, прошлые разы были все на ура .Ребят, что ж вы так скатились, подняв цены??? Сервис страдает от слова совсем. Теперь я буду думать рекомендовать ли другим посещение к Вам и ехать ли всей семьей к ВАм?

ИТАК огроменные минусы нашего посещения:

Паровая сауна, не знаю как в другие дни, но 4.04 так ужасно пахло мокрой собакой, мочой, не знаю,чем хотите обзовите...никого не было.

Цитрусовая, кофейная, булочная сауна, люди и дети туда заходят, (логично же да, по названию??)чтобы в сауне вдохнуть аромат цитруса, кофе и булочек...не пахло ничем...На сайте сегодня посмотрела, цитрусовая на тех.обслуживании,объявления нет...дверь открыта…

Народу было немного, еду ждали очень долго...В итоге из 2 паст и 2 пюре с сосиской, пюре отдали последнее, моя порция пасты была холодная….зачем держать у себя приготовленное блюдо, чтобы оно остыло???

Семья забыла мне сменку, обратилась на кассу за сланцами, девушкой были предложены 2 варианта, резиновые за 500, и одноразовые за 100.Взяла за 100, не спасли, намокли ладно, передвигалась осторожно. Ибо в правилах комплекса сказано, нахождение людей только в обуви С РЕЗИНОВОЙ ПОДОШВОЙ!!!Почему кассир изначально предлагает варианты с нарушением техники безопасности?

И самое отвратное, что испоритило настроение мне и людям, которые тоже возмущались в бассейне...это КУРЕНИЕ!!!!!За 3 часа купания в баден-бадене мы вынуждены были терпеть удушливый запах сигарет, доносящийся сверху и разносящийся по всему бассейну...Слева от массажных бессейнов видимо у вас располагаются места для курения, ну или если их там нет, то посетители нарушили правила пребывания в Термах.2 «индивида» в халатиках покурили,все это несло курево на бассейн, а там люди, дети, ну и ка бы запах так себе, и спокойно зашли на территорию обратно вальяжно спустившись со 2 этажа.Вашим сотрудникам, а-ля спасателям не было вообще дела до всего происходящего, они болтали…

Если есть виденаблюдение можете посмотреть 4.04 период с 18.00 до 21.20. особенно курение в районе 20.40-20.50.

Круто хвалю, за доступную среду для лиц с ОВЗ, молодцы, но поставим дорогостоящее оборудование, подняв цену, похерив сервис, убили желание ездить к вам…

Да и в воде стало много хлорки...видимо система фильтрации Вами не контролируется полностью либо плохо заботитесь о здоровье людей.

Почитала отзывы ниже , ребят на дворе апрель, а Ваши недостатки аж с февраля не устранены....Ну камон!

Были в данном заведении 20 июня 2019 г. "Большие тарелки" я очень люблю, обычно мы посещаем с семьей ресторан на Уралмаше.В этот раз выбор пал на ресторан на Сулимова. Вообщем, это первый и последний раз,когда мы были именно по этому адресу. На удивление, в "Своей компании" мы прождали свою очередь 20 минут в этот же день.Решено было ехать в БТ,так как там быстро обслуживают (по прошлому опыту) и нет очереди на столы.Очереди на столы не оказалось, при выходе я поняла почему и народу было вообще на дикость мало.

1. Нас встретила хостес и проводила к столику,нас было 3е-2 взрослых и ребенок.Хостес предложила столик прямиком под кондиционером, не смотря на наличие ребенка. Мы сделали выбор в пользу другого столика.

2. Наш официант был светленький блондин Александр.Обслуживал очень-преочень медленно.Сделали заказ,были выбраны след.блюда:ребенок-сок, картофель фри с сырным соусом, нагеттсы с карт.пюре (к ним шел кетчуп или сметана) ;

для взрослых-жаркое из картофеля с грибами,чайник чая с молоком, салат из курицы с грибами+карбонара.

3. Пойдем по порядку:

Первым принесли чай-к этому нет претензий;Потом был картофель фри с сырным соусом,который ребенок умял в 2 счета-нет претензий.Потом принесли мне мой салат-претензий почти нет (на Восстания он намного вкусней),потом принесли ребенку нагеттсы с карт.пюре (соусов не было никаких).Ребенок нагеттсы съел, пюре осталось.Затем принесли карбонару.И тут начинается самое интересное, уточнили в самом начале готовность горячих блюд 15-20 минут, мужу жаркое из грибов несли час!!!!Казалось бы-картошка и грибы!

4. Салат теплый из курицы с грибами идет теплым, принесли холодный.Карбонара-холодная.Казалось бы, любимая всеми карбонара, ну чем ее можно испортить.Нет ведь,испортили.Карбонара идет с БЕКОНОМ!!!!Мне же подали на дне тарелки грудинку с жиром, закиданную пастой!!!Пармезан!!!Это отдельная тема вообще.Где это видано пармезан нарезанный маленькими кусочками???Не тертый,не в емкости, чтобы можно было посыпать.Такое ощущение, что шкурки от пармезана нарезали мне в карбонару.И вуаля, через час когда все блюда для ребенка и меня были съедены, мужу принесли жаркое на сковороде из картофеля с грибами.Холодное.Официанта, чтобы спросить про готовност ьблюда мы ждали минут 15, мимо не проходил, в зоне видимости его не было.Так же была заказана хлебная корзинка, которая так и не была принесена нам официантом!!!Но была включена в счет!!!

5. И теперь самая неприятная часть.Попросили счет, принесли.В чек включена хлебная корзинка, говорю официанту вы ее не приносили, прошу убрать из счета.Сходил-убрали, смотрю дальше, зачем-то включили 2 сырных соуса.спрашиваю откуда взялся второй???Мы заказывали один к картошке,т.к. ко втроому блюду идут кетчуп/сметана (чего еще и не принесли???)На что мне было сказано,что мой супруг заказал 2,такого не было,на одно блюдо, а именно картофель фри и нагетсы (пюре мы не едим), а разделить блюдо у БТ нет возможности, нам нужен 1 соус.На что официант долго молчал, и смотрел на меня, но из чека так и не убрал.Вообщем спасибо БТ на Сулимова за такой прием, но больше мы сюда ни ногой!!!!