Julia

Были с мужем 1 июля 2023 года около 11.00 - 11.10 в этом магазине. Обратились с мужем в отдел салатов и готовой продукции. Сначала спросили, есть ли наборы для окрошки. Получили ответ: "пока нет", что это значит, так и не поняли - стоит ли подождать, что наборы для окрошки еще будут или нет. Потом мы подошли к рыбной продукции и попросили подать нам закуску из мидий. Было две продавщицы. При этом одна обслуживала покупательницу, а вторая просто стояла. Мы подождали. Одна продавец подошла с покупательницей, которая выбирала, что из рыбной продукции она хочет. Так как это продолжалось довольно долго, мы обратились к другой продавщице, которая просто стояла и смотрела в этот момент, чтобы она подала нам мидии. Она ответила, что нам надо подождать, пока обслужат другую покупательницу, единственную на тот момент. Непонятно, почему одна продавщица должна работать, а другая просто стоять и ждать. Мы довольно долго постояли, подождали, но не получив обслуживания, выложили на место свои продукты, которые мы уже набрали в корзину (можно посмотреть по камере наблюдения) и ушли из магазина. Это было примерно около 11.10. Очень расстроило отсутствие обслуживания.

Ужасное место, отвратительное обслуживание. Продавщица (пожилая женщина) грубит, хамит, обзывает, выгоняет, оскорбляет. До этого была молодая, Ольга, нормально обслуживала, вкусный шашлык был. Два раза попали на пожилую - один раз просто развернулись и ушли. Сегодня один зашел - сплошное хамство, хотя купил два шашлыка (себе и жене) и пиво. На все расспросы ответы типа "пошли вон, вы мне тут не нужны, а на все отзывы я плевать хотела". Когда сказал, что до этого была молодая женщина и обслуживание было другое, она ответила "конечно, вы с ней пили, вот она и обслуживала вас хорошо". Это вообще не поддается приличному комментарию, ни с кем не пил, был с женой. Сегодня просто выкинул два шашлыка и пиво, потому что есть под ее оскорбления и хамство просто невозможно. Отвратительно, хуже места не встречал, такие люди не должны обслуживать граждан. Самое ужасное впечатление.

Обувь ремонтируют хорошо. Качество на высоте. Обращалась уже несколько раз, но каждый раз осадок от общения, точнее, от его отсутствия - ни здравствуйте, ни до свидания, приходите ещё. На часах внутри время работы до 20 часов, но оказалось, что работают до 19 часов. Вчера пришла в 19.03, а уже закрыто, аж расплакалась на пороге - срочно нужно было ботинок мужа из ремонта забрать. Обидно, что меня не предупредили. Ну и то, что нет возможности оплатить по карте, очень странно сейчас, когда наличные с собой почти никогда не берешь.

Обслуживают очень по-хамски. Я зашла в 19 часов после работы. На входе охранник дотошно отыскивает, потрошит все сумки (почти как в аэропорту, разве что обувь не требует снять). У меня была небольшая дамская сумка и пакет. Бываем с мужем в разных кафе, ресторанах, караоке Томска, нигде еще ни разу не досматривали, даже когда приходили в ночное время. Потом я присела за барную стойку, где уже сидел мой муж, который пришел раньше. Тут же подошла официантка и, не давая меню, предложила пересесть за столик. А я хотела взять коктейль и остаться за барной стойкой, о чем и сказала официантке. Тогда бпрменша возмутилась, сказав, ну что вы спорите, она же для вашего удобства предлагает. При этом за барной стойкой больше никого не было, и почему работники заведения лучше знают, где мне удобнее, я не понимаю. Обслуживание ужасное, хуже в Томске я не встречала.