matyukhvv

Театр абсурда!!!

23.04.2019 заехал поменять масло, фильтра и переставить комплекты колес (с балансировкой) с «зимы» на «лето». При этом попросил посмотреть состояние тормозных дисков и колодок. Все было сделано в полном объеме. Сервисный менеджер Григорий по состоянию дисков и колодок сообщил, что диски в норме, износ колодок на уровне 30%, а значит до зимы хватит.

В мае на месяц улетел в отпуск и машиной не пользовался. В июне появилось биение на руле при торможении.

17.06.2019 заезжаю снова и прям в заказ-наряде прописываем «… проверить шины, диски, колодки, суппорты…». В течение дня Григорий звонит и говорит что нужно «вкруг» поменять колодки (которые месяц назад были в норме), провести балансировку колес (которую делали месяц назад и гарантия на работы – 1 год), заменить стойку левого переднего и амортизатор правого переднего колес. Согласовал все эти работы и замены. В итоге ценник за заезд 13,4 тыс. руб. Забрал машину. Биение руля каким было таким и осталось.

21.06.2019 заезжаю вновь выяснить в чем дело. И получил ответ – надо смотреть диски и суппорты. Хотя я об этом говорил Григорию 17.06.2019. Но было сделано все что угодно, только не это.

Остались без ответа вопросы – 1. Как смотрели на диски и колодки еще в апреле, если в июне они пошли вкруг под замену (хотя машина месяц не эксплуатировалась и за 2,5 тыс км. колодки с остаточным ресурсом в 70% износились до степени замены.). 2. Почему при заезде 17.06.2019 не проверили состояние дисков и суппортов (хотя об этом говорилось мастеру, и было внесено в заказ-наряд). 3. Почему в счете на оплату вновь появляются работы, на которые была дана гарантия (балансировка колес).

В общем «угорел» на 13,4 тыс. руб., а с чем приехал с тем и уехал