Артем

Книги продают давно, оригинальные, дают собственную гарантию на товар, есть аксессуары.

Но один большой недостаток - могут с лёгкостью обмануть, продав товар, не соответствующий описанию.

На приложенной фотографии коробка книги (и на фоне сама книга) Amazon Kindle Voyage купленная в этом интернет-магазине. Куплена в Kindlebook-nn и прошла по чекам как восстановленная производителем.

В терминологии Amazon - Certified Refurbished. Это значит, что книгу приняли обратно у покупателя в США, проверили на возможные дефекты, заменили всё что необходимо, упаковали в коробку и выставили на продажу, дали официальную гарантию 1 год от Amazon как на новое устройство - копания в нём уверена как в новой читалке. Так же возникают Apple iPhone в состоянии "как новый" (в России термин "восстановленный" не прижился) - абсолютно нормальная практика.

А по факту прямо на коробке от производителя написано - UsedVeryGood. Есть несколько стадий Used устройств. Like New - как новое, открыли коробку, подержали в руках и вернули; Very Good - второй сорт Used, со следами использования; а дальше Good и Acceptable - хорошее и удовлетворительное, соответственно.

Но это НЕ ВОССТАНОВЛЕННОЕ устройство, проверенное производителем, это бывший в употреблении товар, который вернулся в продажу, обычно по программам Trade-In. Причём не UsedLikeNew, а второй сорт "свежести". 

Кратко - при покупке в Kindlebook-nn внимательно проверяйте чтобы вам продали именно то, за что вы платите. Ребята на полном серьёзе будут говорить одно, а по факту делать другое.

Срочно нужна была резина 245/40/18. Приехал за Hankook по объявлению.

В объявлении было указано что износ резины ~13%, резина целая, без ремонта и грыж.

Предварительно звонил, всё подтвердили наличие, но уточнили что износ ~30%.

1. По факту одна шина с саморезом, предложили на месте устранить, позвали мастера со жгутом из собственного шиномонтажа, хотя шина без диска - можно поставить нормальную клеевую заплатку (да, это на 100 рублей дороже и дольше на 10 минут дольше для них, но не "на отвали" а качественно, как и должно быть). Менеджер на месте уверял что других нет и это единственная резина которая есть в этом размере.

2. Шины не комплект - одна 18 года, и 2 попались из одной недели 15 года, и ещё одна другой недели 15 года.

3. Глубиномера на месте нет, человек показывавший шины разводил руками и говорил что нет смысла измерять протектор. На шиномонтаже в который поехал глубиномер конечно был. Протектора до предела установленного производителем шин 3-3,5 мм. Прибавляем минимальную остаточную глубину протектора 1,6мм по правилам - общая глубина протектора 5,1 мм. "Округлим" до 5,5 мм, вдруг производитель оставил больше. Глубина протектора с завода на этих шинах 7,8мм - то есть осталось 70% от всей глубины протектора или 56% от "рабочей" глубины.

4. Когда звонил им по объявлению - берут трубку и тишина, с 3-4 раза звук нормальный. Сначала оставил сообщение в Авито, позже дозвонился и приехал сам. Забрал резину (оплатил в 18:12). Поставил на диски и на машину. А уже после увидел сообщение в Авито (в 18:44) от него же "в наличии осталось только 2 шт!" с "около 30% износ".

Из плюсов - резина хотя бы была)

Из минусов этой компании - врут в объявлении на Авито, врут на месте, экономят на клиентах.

Гарантию предоставляют до момента шиномонтажа. Возможно это нарушение законодательства.

Естественно их шинкой пользоваться не стал, при таком подходе и качество шинки будет соответствующим. Приехал в другую, где и сделали качественно и взяли меньше.

Для руководства компании - наймите нормальных работников для работы с клиентами, измените политику в плане устранения своих же косяков, выдайте менеджеру глубиномер чтобы клиенту не приходилось приезжать со своим.