Всем привет, если кто-то, как и я гость города и не в курсе, что здесь данное заведение - это трагедия, то отзыв для вас. Ничего не предвещало беды, вошли в данное заведение второго сентября около четырех часов дня небольшой компанией в три человека. С порога нас встретил полненькая хостес (администратор, менеджер?), которая просто махнула рукой в...
Показать целиком
Всем привет, если кто-то, как и я гость города и не в курсе, что здесь данное заведение - это трагедия, то отзыв для вас. Ничего не предвещало беды, вошли в данное заведение второго сентября около четырех часов дня небольшой компанией в три человека. С порога нас встретил полненькая хостес (администратор, менеджер?), которая просто махнула рукой в приблизительную сторону свободных столов. Далее началось наше ОЖИДАНИЕ. И началось оно как не глупо, просто с ожидания меню. На столе лежало одно, нажав кнопку мы попали на табло, где просто горели красным весь период своего там пребывания. Но вот прошло около двадцати минут, парень из нашей небольшой группки более подкован в электроннике и выбирал себе покушать опираясь на электронное меню, а мы с подругой как-то поделили одно и наконец пришел ОН. Официант, как выяснилось стажёр, без бейджа, поэтому не могу его назвать лишь описать. Маленький, пухленький мальчик. На недовольство от того, как нам пришлось выбирать реакции было ноль, меню так и не пришло к нам, одного на стол видимо достаточно по мнению представителей этого филиала. Далее начинается ад. Полчаса в ожидании и на нашем столе не появилось даже напитков. Отдельно хочу отметить, что посадка даже половинной не была, зал более-менее свободный при этом. Ну вот по прошествии около получаса нам несут блюда. Блюда принесли, забыв всего лишь одно из них, что для персонала данного заведения наверное победа. Но беда в том, что еда у нас на столе, а пить нам все ещё нечего. Я обратилась к девушке в блузке, скорее всего из управляющего состава, которая крутилась на баре, у меня спросили номер стола и с этим отправили обратно. Я сижу, смотрю на данную особу и прекрасно вижу, ЧТО ОНА НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. Прошло ещё минут десять и с очередным блюдом подходит девушка со входа, которая видимо хостес. Так вот, женщина очень удивилась и пошла на бар. Далее она приносит нам заказанные напитки, за исключением одного, видимо в блюдах и напитках должно быть минимум один недонос, иначе не работает. Мы естественно об этом говорим, женщина обещает сейчас вот донести не хватающий напиток и удаляется в сторону бара. Тут мы замечаем, что коктейль, который все же принесли нереально пить из-за отсутствия трубочки. Тут либо самому за ней бежать, либо ждать когда к тебе подойдут(что в данном заведенении не вариант), либо нырять лицом в взбитые сливки. Я вновь пошла на бар, на подходе на меня наорала какая-то официантка, мол это их зона и посетителей там быть не должно. Я бы с радостью там не оказалась, но вы сами своими действиями привели. Тем временем прошло вновь минут пятнадцать, тут же у бара я вижу хостеса, которая должна была принести второй коктейль к первому, который мы не можем пить. Я естественно об этом напоминаю, восклицаю мол "а что там делать столько времени?", но я прекрасно вижу по их лицам, что всем плевать. Знаете, если бы люди как-то реагировали ещё, как-то извинялись, этого отзыва бы не случилось. Мы люди понимающие практически все, но вот этой тройке (официанту-стажеру, хостесу, и худощавой девушке из управляющего состава, что крутилась за баром) действительно просто плевать! Мы чувствовали себя какой-то ненужностью, а не людьми, которые принесли ИМ деньги. Спустя минут пять после моего "пинка" у бара второй коктейль всё-таки появился. Мы кушаем далее, нажимаем кнопку, попросить счёт и жалобную книгу заодно уж, по понятным всем причинам. Мальчик-стажер появился, послушал, и собственно испарился. Минут двадцать ждём дальше и вновь жмём на кнопку. НАС ДАЖЕ РАССЧИТАТЬ НЕ ХОТЯТ. Подходит девушка, официант слышит тоже самое, счёт и книгу будьте добры. Этому официанту уже не настолько плевать вроде бы, она пытается выяснить причину, почему мы требуем книгу. Моя подруга куда терпеливее меня, поэтому все объясняет ей и она удаляется. Далее, ожидаем ещё минут десять и к нам спускается их старший менеджер, видимо второй официант, которой немного не по барабану, позвала. Женщина выясняет всю ситуацию, далее предлагает нам коктейли в подарок, а я представив себе очередное ожидание мысленно содрогнулась. Разговаривают менеджер и моя подруга, я человек более вспыльчивый, я сижу жду свою жалобную книгу, чтобы описать начальству данного заведения все в нем произошедшее. Нас рассчитали, подруге менеджер завернула в подарок чизкейки, но жалобную книгу МНЕ никто так и не принес, хотя я сразу обозначила, что мне их подачки не нужны, мне нужна книга. Ожидать ещё полгода эту книгу, извините, мне себя жалко, поэтому данный отзыв здесь. Знаете, в досках в Новокузнецке намного приятнее чем в Кемерово, там и официанты бегают и людям на тебя хотя бы не плевать. В общем и целом я люблю "доски", но в Кемеровский филиал не приду больше никогда, потому что такое отношение к людям это что-то за гранью. Мы потратили там около трёх тысяч, что явно больше их среднего чека, особенно учитывая их достаточно демократичные цены. Но при этом мы чуть ли не выпрашивали напитки, да и блюда, где были салатики в том числе начали приносить только спустя получаса где-то. В общем не ходите, если хотите сохранить свою психику, это ужас.
