lisa

Хожу в ресторан каждую неделю 1-2 раза.

1. Невозможно дозвониться для бронирования стола. Отдельный телефон в ресторан не работает, приходится просить соединять. Дозванивалась один раз из пяти. Просто не берут трубку. А если и возьмут, то можно услышать ругань и маты на заднем плане.

2. Ребята катастрофически не справляются в выходные с полной посадкой. Очень напряжённая обстановка когда народу в заведении больше чем половина. Им очень не хватает +1 человека. Все на нервах бегают и ругаются между собой. Соответственно отвечают на притензии грубо.

3. Крайне редко встретят, проводят и посадят за стол. Даже когда в ресторане практически нет людей

Имею пивной магазин, решила привезти живое пиво от вашей пивоварни. Звоню диспетчеру, очень приятная девушка направляет меня к торговому представителю т.к. делаю заявку на свой магазин первый раз. Торговый говорит, что оборудование мы не ставим. Ну ок, нет, так нет. просит за день до отгрузки написать ему адрес магазина и саму заявку. Ок, звоню!!! Проговариваю! Пишу смс! На следующий день пиво НЕ ПРИВОЗЯТ. В течении дня я звонила торговому, спрашивала где они, привезут или нет, естественно торговый мне говорил, что обязательно привезут, пробки, много заявок и тд, и тп... И так все три моих звонка были отфутболины им, после 18:00 он просто перестал брать трубку. Итог: мой магазин работает до полуночи, пятница, вечер, пива нет! Ну очень не приятная ситуация, ну будь ты нормальным человеком, забыл сделать заявку, скажи ты об этом прямо. зачем? Зачем врать? "Лицо компании", известной компании с отличным пивом!