Tatyana Anokhina

Заказала сет викинг через приложение . У меня ещё было накоплено 100 бонусов . За минусом бонуса сумма получилась 1469₽ . Звонит девушка для уточнения заказа и говорит что сумма 1669₽. Я говорю почему подорожали вдруг на 200₽ ? Оказывается промокод на 100 бонусов уже не актуален , а цена в приложении не правильная , сбой в программе . Это нормально ? Нарушение законодательства, мне должны были продать по тому ценнику который в приложении , сказав это девушка мне просто отменила заказ . Сервис супер , так держать.

Люди не ведитесь . Купила год назад у них ноутбук HP игровой за 75000₽ . Дали гарантию 6 месяцев , он столько и проработал .Сначала сдохла матрица , поменяла за 15000₽ , в сервисе сказали что стояла на нем не родная . Решила сделать диагностику , выявилась проблема с ядром из за которой постоянно при скачивании возникает синий экран .Деталь стоит 34000₽ . Вот и подумайте , стоит ли брать у них что то . Когда он был на гарантии ещё был , я им писала что с ним проблемы .Они мне сказали что возьмут по гарантии назад но уже за меньшую сумму , а потом воспользовавшись что я не такой уж спец убедили что проблемы нет и все нормально. В общем через год я осталась без ноутбука и без денег . И ещё меня в чате заблокировали . Вот такой опыт у меня . Не ведитесь , непорядочный продавец .

Заказала такси через приложение , нужно было с метро " Саларьево" доехать до аэропорта Шереметьево , с меня с карты сразу списали деньги , хотя ещё водитель не подъехал , на приложении было указано , что машина доставлена , но никого не было , я связалась с водителем по телефону , объяснила что жду его на конечной остановке автобуса , он мне сказал что не знает где это , и что бы я сама его шла искать , в общем я его найти не смогла так как он внятно не смог объяснить где находится , он отменил заказ якобы я к нему не вышла , и мне деньги так и не вернули , написала в службу поддержки , ответ пришел , что с меня списали за то что водитель ждал меня, и так я ничего не добилась , ни за что заплатила да ещё чуть на самолёт не опаздала , никому не советую пользоваться услугами этой компании , поберегите свои нервы и деньги .Ответ пришел , что оплата за отмена заказа правомерна , при том что отменила поездку не я а сам водитель , просто не стал заморачиваться , и меня ещё сделали крайней , что их приложение не правильно определило мою геолокацию.

Заказала таблетки через сайт , пришло СМС с ссылкой о статусе заказа , двое суток проверяла статус было написано , что принят , не было ни слова , что доставлен , на 3 сутки захожу - написано аннулирован .Звоню на горячую линию , мне говорят , что заказ хранится 24 часа , я им объясняю , что не было ни слова что товар доставлен и что я уже 2 суток жду .Оператор мне говорит - а зачем вы столько ждали ? Нормально решила вопрос ? Я решила разобраться почему такое отношение к клиентам , она бросила трубку .Повернули всё так , что я виновата , ни слова извините ни чего .Постоянно заказываю лекарства через интернет на других сайтах , всегда приходит смс или звонят с аптеки , говорят что доставлено .Больше ни ногой в эту аптеку и другим не советую , поберегите своё время и нервы . Хочется донести до руководства - что мы и в другую сеть обратимся , конкурентов много , а вы уже потеряли клиентов , а это ваш доход , пересмотрите компетентность ваших сотрудников .