Гость

Ставлю сервису 5 за их клиентоориентированность , хороший сервис это хороший , а отличный автосервис это сервис который клиентоориентирован, который несёт полную ответственность за свою работу , не буду описывать всю ситуацию , но DSG показал себя как очень порядочный автосервис. За это ему 5+ , рекомендую обращаться именно к профессионалам во всех аспектах , и даже когда идёт вопрос о ошибках сервиса , они их решают, а не как другие автосервисы уходят от ответственности.

Всем привет , приехал в этот сервис первый раз , мастер сделал все качественно и хорошо , ему за работу 5+ , мастера зовут Денис( если не ошибаюсь ) , поставил оценку сервису 4 , а не 5 , потому что не доделали работу из за того что не оказалось нужного инструмента чтоб снять бардачок и произвести работы по смазке печки , записывался заранее и все работы были обговорены за неделю до приезда , если нет инструмента на данную процедуру нужно либо его докупить или у кого то взять , чтоб выполнить заказ услуг на 100%. Мастер сделал все что мог чтоб все таки снять бардачок , но не смог , думал руководство как то начнёт решать этот вопрос и найдут нужный инструмент или вызовут диагноста у которого есть эти инструменты , но увы ни кто ни чего не предпринял , так как было уже поздно и все хотели видимо уже домой , я тоже устал и решил не идти на принцип , сказал давайте завтра , попросил мне набрать как будет время , чтоб я приехал и доделали работу , мне сказали наберите сами днем , уточните будет ли место , естественно я сам не набрал , так как было много других забот , и мне тоже не набрали , видимо уже работы на 900₽ не так важны , поэтому так и не смазали мне печку , так она и посвистывает. Итого : работы выполнили хорошо , мастер который Делал , знает своё дело , но вот не большой осадочек из за этой не выполненной работы с печкой остался , мелочь , но есть чувство дискомфорта , дело ведь не в деньгах , предупредите что нет инструмента , я сам куплю заеду в магазин , чтоб мне сделали все что я прошу , оставляя 28000₽ за ТО охото почувствовать полное удовлетворение от выполненных работ , чуть чуть не доработали. А ещё один хороший плюс сервиса когда отдают документы на работы , пишут дальнейшие рекомендации , что в скором времени нужно менять, что на подходе замены , и что скоро сломается. Еще такой момент , попросил наблюдать за всеми работами лично , на то что стоял и смотрел как выполняют работы тоже реакция адекватная как мастера так и руководства , так что норм.