LaVa

Ассортимент вроде и большой, но вот то, что нет ни какой связи с магазином это очень плохо! Негатив уже нарастает конкретно. Ни сайта, ни телефонов ни мейла, ни чего! Купить какую то мелочь, приходится идти чёрте куда и далеко не всегда удачно, получается, теряешь огромное кол-во время на то, чтоб пойти и спросить, а если то или иное в продаже!! Дичь какая то! Видела их рекламный баннер, так и там нет ни какой обратной связи, долго смеялись, "приходите в Универсал хрен пойми за чем!", но хоть улицу указали и то прогресс! Вчера опять сходила за зря к ним... Очень надеюсь, что на Южном появится другой хоз.маг с большим ассортиментом и хотя бы телефоном для связи, раз уж в этом магазине вообще наплевать на клиентов.

Сегодня первый и последний раз посетила данный "магазин", в кавычках потому, что это не магазин, а зачухоная кондейка, кругом грязь и старая обветшалая обстановка. Ладно, можно было бы закрыть как то на это глаза, но извините, на хамство уже закрыть нельзя! Отстояла больше получаса очередь на улице, так как больше 2-х человек в "магазине" не помещается, подошла моя очередь, спрашиваю есть ли расчёт по картам, продавец вся дёрганая проигнорировала вопрос и на повышенных тонах спрашивает сколько мне нужно яиц, я назвала кол-во, она тут же пробивает чек и озвучивает сумму, я говорю что мне хотелось бы и другие продукты, на что в грубой форме эта хабалка говорит, что надо было раньше говорить пока они не пробила чек! как раньше, если я стою у окошка всего 30 секунд и даже не знаю что у них вообще есть в продаже! Пытаюсь остановить поток "поноса" из ругани этого, типо продавца", прошу подать мне гребешки, в руки прилетает кусок замёрзшей субстанции с непонятным содержимым, в рваном пакете, откуда выглядывает обветренный мясной продукт....(естественно подобную гадость я не стала брать) Честно, ни когда в жизни, за 1 минуту посещения торговой точки, не встречала столько хамства и наипоганейшего отношения к покупателю! До сих пор прибываю в шоке от того, что в ответ на желание приобрести продукты, получила огромную порцию хамства... Естественно, ни сама туда больше ни ногой, и не посоветую ни кому!

Не впервой приобретаю технику в ДНС Технопойнт(через интернет), но в этот раз не повезло и привезли бракованный товар, да ещё и служба доставки расстроила не пунктуальностью и непрофессиональностью (занесли, бросили тяжеленную махину в прихожей и уехали, не оставив ни какого документа!) Естественно, в сложившейся ситуации написала гневное обращение в магазин, совершенно не надеясь на благоприятный исход, и о чудо! В этот же день мне позвонил руководитель магазина Рустам Садыхов (надеюсь не ошиблась), внимательно выслушал все мои гневные претензии и в этот же день организовал доставку необходимых мне документов на товар, целую неделю неоднократно созванивался и принимал активное участие в принятии решении о возврате и замене товара. Всё оформили, доставили, занесли и поставили как надо. В общем, совершенно неожиданно для меня, я можно сказать первый раз в жизни, встретила такую активную отзывчивость и помощь от руководства магазина! Большое спасибо! Я счастлива, у меня нужная и качественна вещь и все неприятные моменты позади! Обязательно буду всем рекомендовать этот магазин, потому что ситуации бывают разными и от руководителя зависит многое, а покупатели должны быть спокойны и уверены, что их не бросят, а помогут решить проблемы.