- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обслужили быстро, подсказали какие блюда меньше ждать. Все было вкусно. В этой точке присутствовали блюда, которых нет в других шоколадницах )
Elizaveta
Екатеринбург
На Флампе
5 лет
рейтинг
7.6
спасибо
8
отзывы
17
- 13
- 0
- 2
- 0
- 2
- Отзывы17
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера мы пошли за кофе специально к вам, минуя даже фуд корт фестиваля на плотинке и девушка-бариста испортила нам настроение. Я попросила два капучино, сникерс и макарун. Когда уже почти было все готово, я открыла банку, чтоб выбрать сникерс, девушка сказала "вы вообще то это не оплачивали", я говорю - ну так спишите, я просила сникерс и макарун....
Вчера мы пошли за кофе специально к вам, минуя даже фуд корт фестиваля на плотинке и девушка-бариста испортила нам настроение. Я попросила два капучино, сникерс и макарун. Когда уже почти было все готово, я открыла банку, чтоб выбрать сникерс, девушка сказала "вы вообще то это не оплачивали", я говорю - ну так спишите, я просила сникерс и макарун. Она сказала: "нет, вы ничего не просили, обсуждали между собой, а мне не говорили ничего".
Во-первых она не отбила то, что я озвучила, во-вторых она сама могла спросить или предложить. И вообще зачем спорить, если можно просто отбить сладости?!
Кроме того, скажите как должно быть? - Мы попросили две печати за два больших капучино, как делали и в этой кофейне и во всех так делают, но она сказала "один чек - одна печать". В следующий раз придется каждую единицу делать отдельным чеком, чтоб получить свои заслуженные печати? :D
Здравствуйте! Нам очень жаль, что в сентябре 2019 года так вышло. На данный момент у нас большие изменения: новые бариста, новый ассортимент, и многое другое! Будем рады вас видеть в нашей кофейне! Можете зайти и сравнить на сколько все изменилось!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда беру кофе с собой только в этой сети, чаще всего в этой точке и всем советую! Перепробовала весь ассортимент - всё вкусно. Всегда вежливо, всегда подскажут и пойдут навстречу. Есть и капхолдеры и переноски для стаканов. Обслуживание супер, дизайн супер, вкус - разумеется супер. 10 из 10 )
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обожаю Шоколадницу, бываю часто и в разных городах. Есть с чем сравнить. Последний год постоянно беру торт Опера, но в этот раз в этой точке он был очень сухой, слои между собой разваливались, возможно он был переморожен. Второй десерт с мороженым принесли вместе с основным блюдом, разумеется мороженое растаяло до того как к нему приступили. Блюда...
Обожаю Шоколадницу, бываю часто и в разных городах. Есть с чем сравнить. Последний год постоянно беру торт Опера, но в этот раз в этой точке он был очень сухой, слои между собой разваливались, возможно он был переморожен. Второй десерт с мороженым принесли вместе с основным блюдом, разумеется мороженое растаяло до того как к нему приступили. Блюда и напитки были неплохие.
В этой точке была всего три раза, но все три раза приходилось долго ждать, меню сразу, а вот дозаказать что-то или получить счет - не дождешься, каждый раз подходить надо. Хотя зал пустой! Мы были вчера 8.09
Добрый день!
Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Нам очень жаль, что Вам не понравился торт Опера. Находясь в кофейне, если Вам что-то не понравилось, пригласите менеджера, он исправит ситуацию.
На счет последовательности подачи и обслуживания еще раз повторим с персоналом.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Администраторы вежливые. В номере чисто и уютно. Цены приемлемые. Нам почему то дали не тот номер который мы заказывали, а лучше, но мы не стали возмущаться :)) Заказывали завтраки, в завтрак входит и бутерброд и сок и чай и каша и круассан и варенье, все вкусно )
