Anya

Я пользуюсь симкартой Yota уже несколько лет и перевела многих своих родственников на этого оператора. Несмотря на то, что последний год скорость интернета сильно упала, я все равно пользовалась yota, потому что для меня лояльность как клинтов, так и компании многое значит.

В этом месяце Yota заблокировала мою сим-карту. Без какого-либо предупреждения. У меня нет доступа к онлайн-банкингу, госуслугам и электронной почте. Я сейчас нахожусь на учебе заграницей и никак не могу прийти лично в ваш офис из-за проблем, которые вы мне устроили. В поддержке мне никак не могут помочь. Прилагаю скриншот их "помощи", где мне предлагают направить решение моей проблемы мне на номер телефона, КОТОРЫЙ КСТАТИ НЕ РАБОТАЕТ. Я очень боюсь, что Yota сейчас продаст мой номер телефона новому владельцу, у которого будет доступ к моему банку.

Я буду писать об этом в социальных сетях и поднимать этот вопрос, пока он не решится. Своей вины в этом всем я не вижу. Если вы не можете проинформировать пользователя об изменении условий, не можете предупредить о том, что номер может быть заблокирован, не можете даже сообщить о блокировке (потому что я даже пополнила свой баланс после вашей блокировки и деньги ушли в никуда), возможно вы потеряете очень много даже самых лояльных клиентов.

Я пользуюсь симкартой Yota уже несколько лет и перевела многих своих родственников на этого оператора. Несмотря на то, что последний год скорость интрнета сильно упала, я все равно пользовалась yota, потому что для меня лояльность как клинтов, так и компании многое значит.

В этом месяце Yota заблокировала мою сим-карту. Без какого-либо предупреждения. У меня нет доступа к онлайн-банкингу, госуслугам и электронной почте. Я сейчас нахожусь на учебе заграницей и никак не могу прийти лично в ваш офис из-за проблем, которые вы мне устроили. В поддержке мне никак не могут помочь, они даже как-будто не читают мои сообщения, потому что мне предлагают направить решение моей проблемы мне на номер телефона, КОТОРЫЙ КСТАТИ НЕ РАБОТАЕТ. Я очень боюсь, что Yota сейчас продаст мой номер телефона новому владельцу, у которого будет доступ к моему банку ЗА МОЙ СЧЕТ. ЭТО КОШМАР. Я требую действий и внимания к этой проблеме

Пришла сюда 16 августа, чтобы закрыть все карты и вообще перекратить какой-либо обслуживание банком. Просидела в очереди 25 минут. В очереди я все время была одна)

В итоге я ничего не закрыла и все еще являюсь клиентом банка, потому что при открытии карты мне ещё какие-то брокерское счета и ИИСы открыли. Я вот такие слова в своём лексиконе использую первый раз. Я не знаю что это такое. Но теперь я знаю, что на закрытие всей этой фигни требуется 10 дней, а меня в России уже не будет через 10 дней!

Надеюсь сотрудница, которая оформляла мне полгода назад карту (и

всю эту дополнительную ненужную хрень), поимела бонусы за это. Мне как клиенту тоже хотелось бы поиметь бонусы, но в итоге поимели меня

Вот это - один из немногих реальных отзывов, а не накрученный

Очень люблю суши мейк, но по этому адресу больше не приду. У кассы вечно никого нет. Другие сотрудники тоже не пошли позвать кассира, хотя видели что я жду, в телефончик им поиграть важнее. Вок по качеству хуже чем в других точках. В прошлый раз курица была очень странная на вкус и мало. Сегодня ну прям слишком бедненько, чтобы называть это рисом с курицей.

Личные беседы сотрудников я тоже слушать не хочу - кто кому и что разнесёт мне не интересно)

Хотелось бы чтобы ребята были более ответственными, а пока 2 из 5.

Очень довольна работой lash мэйкера Алины . Я записыаалась на процедуру "биозавивка ресниц". Изгиб получился очень аккуратным.

В общем и целом понравилось следующее:

1. Результат 10/10. Обязательно приду ещё

2. Из-за того, что у меня глаза чувствительны к свету, Дарья если что рукой их прикрывала, чтобы мне полегче было. И свет лампы выключала, когда можно было. Отдельное спасибо!

3. Мастер очень вежливая.

4. И проконсульировала меня по биозавивке и ламинирование на будущее

5. По времени вышло даже быстрее, чем указано на сайте

6. Лежать было удобно))

Что стоит улучшить:

1. Работу администратора. Она меня сразу спросила, пришла ли я на депиляцию, но мой ответ после слов "нет, я..." сразу перебила, спросив "на брови?". Что за угадайка? Почему бы просто не дослушать? Оказалось, я ещё и на брови была записана.

2. Гардероб искала сама. Чем занимается админ? Надеюсь, это не была стойка для верхней одежды сотрудников(

3. Меня записывали со скидкой, так как меня не смогли принять в другом салоне Марлен. Не знаю, были ли она. На сайте цена 700-750. Заплатила 700.

Но в итоге работа очень красивая получилась, гораздо дороже своей стоимости. Я очень довольна!