Anastasia

К сожалению, пришлось столкнуться с представителями этой клиники. В результате того, что их персональная парковка отдельно не огорожена и не понятно, где она начинается и заканчивается, я поставила машину, как оказалось на их территорию. В результате чего, поднялся скандал, который устроила представитель данной клиники. Прошу прощения, но если вы себя так ведете в обычной жизни и начинается кричать и скандалить, вместо того, чтобы принять извинения и согласиться, что такое бывает. Такие вопросы в цивилизованном обществе решаются без скандалов и криков. Огородите парковку, либо нарисуйте ее границы, чтобы в дальнейшем не было проблем. Но своих детей к вам я не приведу, спасибо.

Добрый день.

Очень хотели с подругами отдохнуть на природе, но теперь это точно будут не "Чкаловские дачи " и знакомым не посоветуем.

Забронировали домик на 17 декабря. Заболела одна из подруг и 5 декабря (за 12 дней) мы спросили, можем ли мы эту предоплату перенести на другой день, а с датой определимся чуть позже, т.к. не знали, когда у человека позволит здоровье. Нам пошли на встречу и сказали, что да, можно перенести, но какие-то временные ограничения не поставили.

В феврале я написала на вотсап с вопросом о том, можно ли нам все же воспользоваться предоплатой, но моё сообщение даже не стали читать. Пока не позвонили на номер, где мне посоветовали написать в директ инстаграм с моим вопросом. Спустя пару минут после звонка в вотсапе мне наконец ответили отказом на просьбу о переносе брони ( это через неделю после моего сообщения). В инстаграм прочитали, но спустя неделю так и не ответили.

На самом деле, ситуация легко решаема. Если бы я знала, что так все будет, я бы просто забрала бронь (я предупредила вас более, чем за 10 дней до даты въезда).

Но вы, решили сохранить деньги с моей брони у себя, разрешив сдвинуть дату, а теперь отказываете в использовании этой брони. Мы даже не просили о возврате этой брони, наоборот, хотели полностью аредовать домик.

Было бы проще обговорить новую дату и мы бы уже заплатили полную стоимость. А так, и у нас испорченное впечатление и настроение, и у вас упущенная выгода.

При этом по двум каналам связи от вас нет никакого ответа.

К сожалению, вынуждена написать негативный отзыв. В моем понимании, проблемы с клиентами не решаются их игнорированием.

Не могу не поделиться моим восторгом от посещения этого места. Первое, за что я сразу поставила плюсик- это парковка. В будний день в центре практически нереально найти себе местечко, а тут меня сразу предупредили, что по этому поводу можно не волноваться.

Сам салон находится в новом БЦ, так что карабкаться по убитым ступенькам не пришлось.

Не ожидала, что сам салон такой большой. Помещение просторное и светлое.

Я привереда ещё та, и мне вообще сложно угодить. Сейчас нахожусь в поисках нового мастера маникюра, точней находилась. После Наташи я больше никуда не пойду. Идеально ровное покрытие, огромное количество цветов. Это прям рай 😍

Тут вам и чай/кофе очень вкусный предложат, и пледик. В общем, я рада, что салонный бизнес в Новосибирске выходит на новый уровень!)