Владимир

В проточном нагревателе воды Atmor Platinum прохудилась мембрана датчика потока воды и, что называется, бачок потiк. Судорожные поиски по коду оригинальной запчасти "111020B" не давали результата, каким-то чудом я нашел другой код такой аналогичной мембраны "65180174", применяемой в других моделях нагревателей Atmor. И так я вышел на этот сервис-центр.

Вот с точки зрения иногороднего покупателя, на первый взгляд не очень понятно, как именно будет происходить покупка запчасти, на сайте нет внятного раздела "доставка", потому что сайт вообще про сервис-центр, а не про продажу запчастей. В результате вы делаете заказ, открывается "тикет" в службе технической поддержки, там с вас спрашивают табличку с прибора, для которого вам нужна запчасть, а на моём приборе, например, нет таблички, да и код запчасти вообще не подходящий, но можно настоять на своём и перейти к следующему этапу - оплатить и выбрать способ отправки, всё это в режиме переписки с сотрудником сервис-центра по электронной почте. Если честно, я бы предпочёл обезличенный вариант, когда я уже в момент оформления заказа выбираю и транспортную компанию для отправки и удобный для меня пункт выдачи заказа, и оплачиваю доставку вместе со всем заказом.

Всё хорошо и так, потому что в результате я купил, получил и установил запчасть примерно за 8 дней, а без переписки всё заняло бы дня 4 максимум, но подход с уточнением деталей для исключения негативного опыта имеет право на существование, да и, как говорится, "семь раз отмерь, один оплати".

Спустя почти год вновь обратились в агентство "Ваш Академгородок" за помощью в продаже и покупке квартиры. Сергей Арисов и весь коллектив агентства сделали всё возможное для того, чтобы эти сделки прошли в удовольствие и без лишних стрессов.

Доверяйте своему риэлтору, не стесняйтесь говорить ему о том, чего вы хотите или что вас волнует. Хочу сказать, нам очень повезло, что именно Сергей представлял наши интересы.

Впервые обратился в Динал, так как другая всем известная организация, работающая с профилем Veka, так и не вышла на связь для организации замера. Заказал остекление лоджии.

Замер организовали быстро, хотя и за деньги (новый посёлок для офиса в академгородке это уже Бердск, выезд платный), пришлось заплатить 300 рублей. По результатам замера через несколько дней по электронной почте получил смету и поехал в офис подписывать договор. И замерщик Александр (кажется), и менеджер продаж Махаева Анастасия очень очень очень хорошо рассказали обо всём, что связано с моим заказом. Срок производства составил всего дней двадцать, всё привезли и на следующий день смонтировали. Все вопросы решались в рабочем порядке.

Могу смело рекомендовать Динал.