- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная работа диспетчера!!! 10.12.23 сделали заказ на 18:00 нужно было 2 грузчика для перевоза мебели. Один грузчик приехал во время, а второй только на адрес выгрузки газели! Звонила не однократно, ответили всего раз, что он в пути. Пришлось самим помогать одному грузчику, т.к. газель подъехала и нужно было грузить. Когда разгружали газель...
Ужасная работа диспетчера!!! 10.12.23 сделали заказ на 18:00 нужно было 2 грузчика для перевоза мебели. Один грузчик приехал во время, а второй только на адрес выгрузки газели! Звонила не однократно, ответили всего раз, что он в пути. Пришлось самим помогать одному грузчику, т.к. газель подъехала и нужно было грузить. Когда разгружали газель порвали диван и сломали дверь! Когда договаривались с диспетчером о грузчиках сразу уточнила если что-то повредят как решать вопрос( сказала все решается индивидуально позвоните нам мы с директором решим). В итоге сказали разбирайтесь сами мы вам дверь не будем менять и вообще сами с грузчиками решайте вопрос. Даже банально не извинились! Ужасная работа данной компании!!! Если вы цените свое время, деньги и имущество в данную организацию не стоит обращаться!!!!
Здравствуйте Maria! Благодарим за уделенное время для оценки наших услуг! Хотелось бы внести ясность, за опоздание грузчика диспетчер принес извинения от лица организации, к сожалению на погодные условия и работу общественного транспорта мы повлиять не можем. Погрузка и разгрузка была выполнена без нареканий, диван не проходил в проем двери,...
Здравствуйте Maria! Благодарим за уделенное время для оценки наших услуг! Хотелось бы внести ясность, за опоздание грузчика диспетчер принес извинения от лица организации, к сожалению на погодные условия и работу общественного транспорта мы повлиять не можем. Погрузка и разгрузка была выполнена без нареканий, диван не проходил в проем двери, грузчики предложили его разобрать от Вас последовал ответ что это не возможно. При проносе дивана через проем (в присутствии Вас и ваших родственников активно принимающих в этом участие) грузчики еще раз уточнили что могут быть повреждения, с Ваше стороны последовал ответ : "Вносите!". После выполненной работы грузчики были Вами оплачены в полном объеме без претензий. Далее в телефонном разговоре Вы заявили, что наша организация должна поставить Вам новую дверь и купить новый диван, естественно получили отказ. Все манипуляции были выполнены с Вашего согласия!!! В ближайшее время внесем корректировку в нашу работу и при подобных ситуациях решение заказчика будет фиксироваться в письменном либо видео формате. Благодарим, что помогаете нам быть лучше!
